- Vous avez à votre disposition deux numéros si vous appelez en France. Vous pouvez tout d’abord composer le 09 70 73 02 37. Vous pouvez aussi composer le 08 11 87 04 86.
- Si vous êtes résident belge et que c’est là que vous vous faites livrer les colis, vous devez composer, lorsque vous trouvez en Belgique, le 07 848 20 40.
Quelle que soit la situation, les horaires sont identiques et les bureaux sont ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20. Vous trouverez là le service client qui pourra vous expliquer le fonctionnement exact du site mais aussi vous renseigner sur les collections, la dernière mode ou faire état d’un problème concernant l’envoi d’un de vos produits.
JustFab met à votre disposition 3 numéros de téléphone pour joindre le service client mais sachez qu’il y a d’autres moyens de les contacter.
A partir de la page Contact du site, il est possible par exemple de consulter la FAQ à cette adresse : http://www.justfab.fr/faq. Elle contient de nombreuses questions précises et avec des réponses tout aussi précises qui permettent généralement d’obtenir les renseignements que l’on souhaite. Il est aussi possible de discuter en direct via un tchat avec un conseiller du site internet. Enfin, vous pouvez envoyer un message directement au service client via un formulaire à remplir. Vous préciserez correctement votre numéro de commande si ce message concerne effectivement un achat fait sur le site.
Les divers numéros de téléphone fournis pour contacter le service client ainsi que les autres méthodes alternatives permettent de rentrer en contact facilement avec le site, ce qui permet de se sentir en totale confiance.
Je souhaiterais récupérer les deux sommes de 39e90 que Justfab ne m’a pas remboursé car prélever abusivement sur paypal après commande du 04/08/2015. J’ai la preuve sur mes relevé de banque.
D’autre part Justfab m’avez dit que je pouvait récupéer cette somme en commandant mais sur mon compte le credit n’apparait pas pourquoi. puisque il n’y avait pas de delais limite