Le 225 est le numéro gratuit à composer si l’on veut obtenir son numéro de téléphone. Après avoir déballé son téléphone et insérer la carte sim et la batterie pour la première fois, il faut obtenir son numéro de téléphone. C’est avec le 225 qu’on l’obtient.
Le 844 est le numéro du service client. Il permet d’obtenir divers renseignements, demander une recharge ou encore tout ce qui concerne votre abonnement Carrefour Mobile. Le temps d’attente est gratuit puis la communication coûte 15 centimes d’euros la minute. Le service est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00 et le samedi de 8h30 à 19h00. Depuis l’étranger, il faut composer le 00 33 980 98 80 80.
Pour obtenir son suivi de consommation, il y a plusieurs numéros disponibles. On peut composer le 221 qui est un numéro gratuit. On peut utiliser le 222 qui coûte 0,39€/min. Enfin, le 844, le service Relation Client est aussi une solution pour obtenir son suivi de consommation.
Pour faire la recharge de son crédit téléphonique, on peut acheter une carte dans l’un des points de vente liés à Carrefour. Il faut ensuite composer le numéro gratuit 224 et entrer le code de la carte. Si l’on veut faire une recharge via sa carte bleue, il faut joindre le service Relation Client au 844 comme vu ci dessus.
Il est tout à fait possible aussi de recharger son mobile depuis un poste fixe qui ne serait donc pas un mobile Carrefour Mobile. Il faut pour cela composer le 09 80 98 80 80 puisque le numéro court ne peut pas marcher sur une ligne qui n’est pas Carrefour Mobile. Vous obtiendrez alors le service relation Client qui vous aidera dans vos démarches.
Enfin, si vous désirez vous faire une idée des téléphone mobiles proposés par Carrefour, visualisez la vidéo ci-dessous :