Comment contacter Air China par téléphone ?

China Airlines est une compagnie aérienne chinoise qui propose des vols directs et indirects en provenance et en direction de la Chine, mais aussi vers les autres pays asiatiques. Les conseillers prennent en compte toutes les demandes relatives aux réservations et à la vente des billets d'avion, à l'assistance à distance, au service après-vente et aux diverses demandes de renseignements en ce qui concerne les vols (heures de départ, d'arrivée, correspondances, etc).
 

air china

Si vous planifiez de partir en voyage via cette compagnie, un service clients est à votre disposition au 00 800 86 100 999 (appel non surtaxé depuis un poste fixe). Le service clientèle est joignable le lundi, mardi, mercredi, jeudi et le vendredi de 8h00 à 21h00 en langue française.

Bon à savoir : des conseillers parlant anglais et russes sont disponibles seulement de 18h00 à 21h00 du lundi au vendredi.

Si vous appelez depuis la Chine (ou depuis un pays asiatique), vous pouvez composez le + 86 -10 – 95583 et / ou le + 86 – 10 – 592 815 88.

Le site Internet officiel Air China mets à votre disposition de nombreux services comme les horaires des vols, l’enregistrement des bagages, le check in, les services de réservation en ligne, la location de voiture, etc …

Si vous êtes titulaire d’une carte de fidélité chez China Airlines, un service vous est entièrement dédié : il s’agit des numéros de téléphone suivants : + 86 – 4006 – 100 – 666 et / ou + 86 – 95583 et / ou + 86 -10- 95583. Ces numéros sont accessibles 24 heures sur 24 et ce, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés et les périodes de vacances scolaires. Des conseillers sont disponibles pour vous donner toutes les informations nécessaires pour l’organisation de votre vol via la compagnie aérienne.

site air china
Aperçu du site officiel de la compagnie aérienne Air China

Si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer votre requête par fax sur le numéro de télécopie suivant : + 86 – 10 – 84798686 en mentionnant le service concerné pour que votre demande soit affectée aux bonnes personnes (exemple : programme de fidélité, échange, réclamation, service clients, etc … ).

Pour toute correspondance postale, vous avez la possibilité d’adresser vos plis à :

Post: Beijing
P.O.Box:100071-666
Postal Code:100071

Il est conseillé de le rédiger en anglais afin que votre demande soit traitée rapidement et pour obtenir une réponse dans les plus brefs délais.

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