Différents moyens pour contacter l’entreprise Tefal
Formulaire de contact (Internet)
Un formulaire de contact à remplir en ligne est disponible sur le site internet Tefal. Celui ci est attribué aux consommateurs et clients des produits Tefal. Pour obtenir une réponse du service client, remplissez tous les champs du formulaire (Nom, prénom, email, ville, téléphone) Indiquez si l’objet de votre message est une réclamation ou non et laissez vous guider. Des questions telles que « votre appareil est-il en panne? » « Indiquez le type d’appareil concerné » vous seront demandés. Une fois le tout rempli, cliquez sur « envoyer »
Téléphone
Si vous préférez contacter le service consommateurs de l’entreprise TEFAL par voie téléphonique. Cela est possible en composant le 09 74 50 47 74. Ce service est ouvert de 9h à 19h du lundi au vendredi. Bon à savoir: Ce numéro de téléphone n’est pas surtaxé.
Adresse postale
L’entreprise TEFAL dispose d’une adresse postale que tous les consommateurs peuvent utiliser pour joindre le service qui leur est attribué. l’adresse postale est la suivante :
Service consommateurs TEFAL. TSA 92002. 69134 ECULLY CEDEX.
Aide en ligne
Un forum de questions/réponses a été élaboré sur le site de l’entreprise Tefal afin de pouvoir répondre aux questions les plus souvent posées. Cet espace permet d’éviter d’avoir à contacter le service consommateurs et de pouvoir trouver une réponse rapide à ses interrogations.
Réparer un produit Tefal
Si vous souhaitez obtenir le numéro de téléphone ainsi que l’adresse postale du centre de réparation des produits Tefal dont vous disposez : il suffit de vous rendre sur le site internet de l’entreprise Tefal, de localiser votre lieu d’habitation et la carte vous indiquera les différents centres de réparation situés à proximité de chez vous. Et en cliquant sur l’un des centres de réparation, vous obtiendrez l’adresse de ce centre ainsi que son numéro de téléphone.
