Contacter Tefal

TEFAL est une société française spécialiste dans la création et la vente d'articles culinaires anti-adhésifs : Casseroles, woks, poêles... La société s'est désormais diversifée et propose à la vente de nombreux autres articles du type petit électroménager (grille pain, pèse personne, cafetière etc). Les produits Tefal sont proposés à la vente dans de nombreuses chaînes de grandes distribution mais également sur internet via leur site officiel.  Tefal a mis à la disposition des clients, consommateurs ou potentiels futurs consommateurs de nombreux moyens de contacter ses différents services : formulaire en ligne, adresse postale, voies téléphoniques....

Différents moyens pour contacter l’entreprise Tefal

Formulaire de contact (Internet)

Un formulaire de contact à remplir en ligne est disponible sur le site internet Tefal. Celui ci est attribué aux consommateurs et clients des produits Tefal. Pour obtenir une réponse du service client, remplissez tous les champs du formulaire (Nom, prénom, email, ville, téléphone) Indiquez si l’objet de votre message est une réclamation ou non et laissez vous guider. Des questions telles que « votre appareil est-il en panne? » « Indiquez le type d’appareil concerné » vous seront demandés. Une fois le tout rempli, cliquez sur « envoyer »

Téléphone

Si vous préférez contacter le service consommateurs de l’entreprise TEFAL par voie téléphonique. Cela est possible en composant le 09 74 50 47 74. Ce service est ouvert de 9h à 19h du lundi au vendredi. Bon à savoir: Ce numéro de téléphone n’est pas surtaxé.

Adresse postale

L’entreprise TEFAL dispose d’une adresse postale que tous les consommateurs peuvent utiliser pour joindre le service qui leur est attribué. l’adresse postale est la suivante :

Service consommateurs TEFAL. TSA 92002. 69134 ECULLY CEDEX.

Aide en ligne

Un forum de questions/réponses a été élaboré sur le site de l’entreprise Tefal afin de pouvoir répondre aux questions les plus souvent posées. Cet espace permet d’éviter d’avoir à contacter le service consommateurs et de pouvoir trouver une réponse rapide à ses interrogations.

Réparer un produit Tefal

Si vous souhaitez obtenir le numéro de téléphone ainsi que l’adresse postale du centre de réparation des produits Tefal dont vous disposez : il suffit de vous rendre sur le site internet de l’entreprise Tefal, de localiser votre lieu d’habitation et la carte vous indiquera les différents centres de réparation situés à proximité de chez vous. Et en cliquant sur l’un des centres de réparation, vous obtiendrez l’adresse de ce centre ainsi que son numéro de téléphone.