Support Wannonce

Wannonce est un site sur lequel on peut déposer des petites annonces. Elles peuvent concerner des domaines aussi variés que l'électroménager, les smartphones, la voiture, de l'immobilier, les vêtements ou tout ce que vous pouvez encore imaginer vouloir vendre chez vous. Le site surfe sur le succès d'autres sites de vente comme Leboncoin et profite d'une tendance générale qui veut qu'on achète de plus en plus d'objets d'occasion. Wannonce est un site totalement gratuit. Il n'y a aucun frais cachés ni à l'inscription, ni au dépôt d'une annonce ni lors de la vente d'un produit. Dès lors, le support pour Wannonce se fait en contrepartie en ligne.

Wannonce ne propose pas de numéro de téléphone pour entrer en contact avec un service clientèle. Vous pouvez toutefois envoyer un mail à l’équipe du site. Il est clairement expliqué sur ce même site que la réponse n’est pas une garantie, on prendra simplement le temps de répondre qu’à partir du moment où le problème abordé n’est pas soumis déjà dans la FAQ.  Si vous ne pensez pas pouvoir résoudre votre problème avec cette foire aux questions, il faut envoyer un email à contact@wannonce.com.

La rubrique d’aide, qui est accessible dès le bas de la page d’accueil, sera votre meilleur allié. Elle se définit comme une foire aux questions qui aborde de nombreuses thématiques. Les notions abordées dans cette foire aux questions sont la publication de votre annonce, la modification de cette annonce, la multi-diffusion, les problèmes techniques ou encore des questions de sécurité. Chaque domaine se divise en de multiples questions sur les quelles il faut cliquer. On obtient une réponse détaillée et précise. Le fait de naviguer dans cette foire aux questions permet généralement de résoudre les problèmes que l’on a sur le site. Lui-même justement est conçu pour éviter au maximum les désagréments.

Pour vous rendre à la rubrique d’Aide du site Wannonce, cliquez sur l’image ci-dessous :

Le site Wannonce ne propose donc pas à proprement parler de support client. Seul un mail est accessible pour pouvoir poser des questions et l’on n’y obtient des réponses qu’à partir du moment où la foire aux questions ne suffit pas. Toutefois, à l’usage, on se rend compte que le site ne nécessite pas vraiment intervention extérieure car toutes les démarches y sont expliquées clairement et que le principe du site reste assez simple et identique à d’autres.