Wannonce ne propose pas de numéro de téléphone pour entrer en contact avec un service clientèle. Vous pouvez toutefois envoyer un mail à l’équipe du site. Il est clairement expliqué sur ce même site que la réponse n’est pas une garantie, on prendra simplement le temps de répondre qu’à partir du moment où le problème abordé n’est pas soumis déjà dans la FAQ. Si vous ne pensez pas pouvoir résoudre votre problème avec cette foire aux questions, il faut envoyer un email à contact@wannonce.com.
La rubrique d’aide, qui est accessible dès le bas de la page d’accueil, sera votre meilleur allié. Elle se définit comme une foire aux questions qui aborde de nombreuses thématiques. Les notions abordées dans cette foire aux questions sont la publication de votre annonce, la modification de cette annonce, la multi-diffusion, les problèmes techniques ou encore des questions de sécurité. Chaque domaine se divise en de multiples questions sur les quelles il faut cliquer. On obtient une réponse détaillée et précise. Le fait de naviguer dans cette foire aux questions permet généralement de résoudre les problèmes que l’on a sur le site. Lui-même justement est conçu pour éviter au maximum les désagréments.
Pour vous rendre à la rubrique d’Aide du site Wannonce, cliquez sur l’image ci-dessous :
Le site Wannonce ne propose donc pas à proprement parler de support client. Seul un mail est accessible pour pouvoir poser des questions et l’on n’y obtient des réponses qu’à partir du moment où la foire aux questions ne suffit pas. Toutefois, à l’usage, on se rend compte que le site ne nécessite pas vraiment intervention extérieure car toutes les démarches y sont expliquées clairement et que le principe du site reste assez simple et identique à d’autres.
Bonjour , je voudrais savoir pourquoi les réponses que je fais aux demandes de renseignements et que j’envoie via le site ne parviennent pas aux personnes qui m’ont demandées ces renseignements ,,, mes messages envoyés restent « message non lus «
bonjour qui peut me dire pourquoi le site ne fonctionne plus??? merci
Le service client ne répond pas. J’ai envoyé plusieurs emails suite à une erreur de leur part. Ils ont jugé que j’ai volé une photo (ma propre photo !) et l’on supprimé de mon annonce. Je l’ai contesté plusieurs fois, sans le moindre retour de leur part. Je leur ai envoyé des plusieurs emails en leur prouvant mon identité, mais toujours aucune réaction.
Je note donc un grand manque de professionnalisme.
Bonjour,j’ai perdu mes identifiants et quand je demande mes identifiant et donne mon mail sa marque un vous a été envoyé et je reçois rien?,pouvez vous voir le probleme,merci. Cdt
impossible de me connecter a wannonce cela me met erreur 403
Bonsoir
Lorsque je tchatte , le son ne fonctionne pas ………….
Cordialement