Trouver des réponses dans la FAQ du site de Microsoft
Tout d’abord, si votre question ou votre problème est assez courant, vous pouvez directement vous rendre sur la FAQ du site de Microsoft. Vous pourrez trouver un vaste choix de thèmes abordés par différents internautes avec des réponses précises et des explications claires et détaillées. En quelques clics de souris vous pourrez vous informer au mieux et résoudre peut-être votre problème.
Foire aux Questions à propos d’Outlook sur le site de Microsoft.
Contacter un expert par Internet
Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, vous pouvez vous rendre à cette adresse https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus afin de contacter un expert. Pour cela, vous n’aurez qu’à remplir l’objet de votre demande ainsi que quelques renseignements et un conseiller se chargera de vous rappeler via la Hotline dans les plus brefs délais. Vous pourrez alors lui poser toutes les questions souhaitées et recevoir de nombreux conseils avec une grande simplicité.
Contacter l’assistance Outlook par voie postale
Pour envoyer un courrier à l’assistance Outlook vous pourrez également le faire en écrivant à cette adresse :
Microsoft France
39, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
Vous recevrez une réponse en retour par le moyen de communication choisi très rapidement pour vous aider dans vos démarches ou si vous rencontrez un problème.
Joindre un conseiller par chat
Le numéro de téléphone de la Hotline ne vous servira pas vraiment car il est très rare que les professionnels d’Outlook et de Microsoft décrochent. Il est préférable de passer directement par l’assistance qui est disponible en ligne car vous pourrez facilement chatter avec un conseiller qui sera présent pour vous. Néanmoins, il vous faudra peut-être quelques fois être patient car les assistances Outlook sont souvent saturées et vous devrez prendre votre mal en patience pour obtenir des réponses et des renseignements. Pour cela, n’hésitez pas à utiliser la FAQ qui peut vous être très utile.
Depuis le passage d’Outlook à microsoft, en l’espace d’un clique, tous mes mails ont disparu. J’avais maintenu l’ancienne connexion et le 31/01/2017…plus possible d’accéder. J’ai absolument besoin de ces doc, j’ai tenté de contacter le support Micro. mais après 4 conseillers et 4h la solution proposé en me mettant sur un lien n’avait rien à voir avec le pb.
Merci à tous ceux qui pourront m’aider.
bonjour j’ai un compte Hotmail sur mon telephone qui marche tres tres bien j ai voulu le mettre sur mon pc quand je rentre le mots de passe plusieur fois ça ma bloqué mon compte j arrive pas a retrouver le mots de passe ni a debloque mon compte pc pouvez vous me contact pour me dire comment faire *@hotmail.com mon adresse merci