Contactez Groupon par téléphone ou par mail
Le support Groupon dispose d’un numéro vert pour joindre le service client de l’enseigne, il s’agit du 0800 94 94 25. Cet appel est gratuit depuis la plupart des lignes fixes, veillez cependant à vérifier la tarification de votre opérateur.
L’ensemble des conseillers clients pourront vous renseigner sur les deals en cours, mais également sur le service-après-vente de votre deal. Les conseillers pourront également vous renseigner sur le fonctionnement du site et les conditions générales d’utilisation.
Si vous ne souhaitez pas joindre le support Groupon par téléphone, il est également possible de les joindre par mail. Pour cela, envoyez votre requête à l’adresse suivante : servicemembre@groupon.fr. Vous obtiendrez une réponse détaillée par mail de la part du service client Groupon sous 4 jours ouvrés.
Support en ligne
Que vous soyez à la recherche d’informations ou que vous ayez déjà souscrit un deal, vous pouvez également contacter le support depuis la page suivante : https://www.groupon.fr/support_membres.
Choisissez votre situation, puis laissez-vous guider dans les différents choix.
Par exemple, pour avoir une information sur un deal en cours qui vous intéresse, procédez comme suit : appuyez sur la rubrique en surbrillance « Cliquez ici », puis sélectionnez « Utilisation de mon coupon » pour finir par « J’ai des questions à propos du deal ou du vendeur ».