Support Firefox


Firefox est le nom donné au navigateur Internet qui appartient à la fondation Mozilla. Ce navigateur est plus connu pour son emblème qui représente un renard s’enroulant autour de la planète Terre. Ce navigateur, qui est téléchargeable gratuitement, est l’un des plus populaires du Net. Il est le concurrent du navigateur « Chrome ». Un souci avec le navigateur ? Découvrez comment contacter le support Firefox.

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Une assistance en ligne

Mozilla évolue avec la Toile, il était, par conséquent, logique que les développeurs installent un support technique en ligne. Que vous ayez un souci avec le support mobile (problème d’installation par exemple) ou avec le navigateur Web (problème dans la mise à jour…), vous pouvez trouver la réponse à votre interrogation depuis l’assistance en vous connectant ici : https://support.mozilla.org/fr/products/firefox. Sur cette même page de support, vous aurez un bouton nommé « poser une question ». Une inscription est nécessaire pour profiter de cette assistance.

Une communauté pour échanger

Mozilla a besoin des internautes pour se développer correctement. Ainsi, il est possible de rejoindre la communauté de Mozilla Firefox pour échanger et aider les utilisateurs. Devenir bénévole n’engage pas l’utilisateur. Si vous le souhaitez, rejoignez les milliers d’utilisateurs en vous inscrivant : https://support.mozilla.org/fr/products/firefox

Demander de l’aide par les réseaux sociaux

Le groupe Mozilla est fort présent sur le Net. On le retrouve, par exemple, sur les réseaux sociaux comme Twitter. Le compte est en français. Il est, donc, facile de pouvoir demander une assistance. Pour trouver ce géant du net sur Twitter, il suffit de faire une recherche rapide à partir d’un moteur de recherche en saisissant le mot clé suivant « Twitter Mozilla Paris ».

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Contacter le support par voie postale

Il n’existe, à l’heure actuelle, aucune ligne téléphonique pour contacter le support de Mozilla. Toutefois, il est possible de contacter le groupe Mozilla Corporation par voie postale puisqu’un bureau existe en France. Il faut être patient pour obtenir une réponse, mais l’équipe tente de satisfaire toutes les demandes. Pour utiliser ce moyen de communication, il faut libeller vos enveloppes à :

Mozilla Corporation
16 Bis boulevard Montmartre
75009 Paris

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