Support Facebook


Facebook est le réseau social bien connu qui a révolutionné internet ces 10 dernières années. Nous avons presque tous un compte Facebook avec lequel nous partageons plus ou moins d'informations avec plus ou moins de personnes. Surtout, les entreprises, les institutions publiques et les personnalités ont elle aussi leur compte Facebook. Plus qu'un moyen de rester en contact avec ses proches et ses amis, il est devenu un véritable outil de marketing, une plate-forme de jeux, un réseau social, un véritable phénomène de société. On peut avoir des questions à lui poser quand on craint que son compte ait été piraté, lorsque l'on perd son mot de passe, que l'on est à la recherche de certaines de ses photos ou que l’on compte supprimer définitivement son profil.

Support FacebookFacebook est plus qu’un site internet anodin, c’est l’un des outils les plus puissants d’internet. Mais pourtant ce succès ne veut pas dire que l’on puisse pas avoir des problèmes avec ce réseau social. L’une des premières raisons que l’on a de vouloir contacter le support de Facebook, c’est lorsqu’on veut signaler un problème sur son compte ou sur une information publiée sur le réseau social. Pour cela il suffit de se rendre sur le site Facebook puis de cliquer sur la petite flèche pointant vers le bas tout en haut à droite. Un menu déroulant s’ouvre et un onglet Signaler un problème apparaît. Cela permet de signaler par exemple un contenu abusif qui irait à l’encontre du règlement du site, cela permet de signaler un dysfonctionnement ou encore de laisser un avis général sur Facebook.

Le support Facebook se destine aussi aux entreprises désireuses d’ouvrir leur profil sur Facebook mais surtout désireuses de faire de la publicité. Pour cela, une page intitulée « En route vers le succès » permet de contacter le service commercial de Facebook destiné aux entreprises.

Aperçu de la page d'aide de Facebook

Aperçu de la page d’aide de Facebook

Toujours en cliquant sur la petite flèche qui se situe en haut à droite de Facebook, vous pouvez ouvrir l’espace Assistance. Vous y trouverez là une page d’aide où il suffit de taper votre requête dans le moteur de recherche pour obtenir des réponses. Vous trouverez aussi à cet endroit là des outils bien utiles de Facebook comme le Centre de sécurité, le centre de lutte contre le harcèlement et le Safety Check. Le symbole en forme de cadenas juste à côté de la flèche permet d’ouvrir tout ce qui concerne le domaine de la sécurité sur Facebook.

Le support de Facebook est bien évidemment complet de façon à répondre à toutes les questions que l’on se pose sur ce réseau social.

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One Comment

  1. Facebook Belgique devrait mettre en place un numéro de téléphone spécial en cas de piratage de compte ! Un pirate informatique est entrain d’envoyer des messages privés à l’ensemble de mes contacts via chat facebook et je ne peux rien faire.. a part attendre et c’est long !

    Attention à votre compte facebook ne mettez pas votre mot de passe sur d’autres sites !

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