Se rendre sur le service client en ligne
Si vous souhaitez avoir des renseignements sur un colis posté ou encore que vous souhaitiez entrer en contact avec un conseiller, vous pouvez vous rendre directement à cette adresse : http://www.colissimo.fr/contact/accueilService.do. Il vous faudra cependant vous munir de votre numéro de colis ou de l’avis de passage du facteur pour accéder directement au support. Vous pourrez en savoir plus sur l’acheminement de votre colis ou encore pour poser des questions à un professionnels qui sera apte à vous répondre avec clarté et minutie.
Contacter directement la Poste
Colissimo étant un service de la Poste, vous pourrez également joindre cette enseigne pour obtenir de nombreux renseignements. Vous pourrez tout d’abord laisser un message directement en ligne en vous rendant à l’adresse du service consommateur accessible sur le site de la Poste. Vous devrez remplir le formulaire de contact et noter votre adresse mail pour recevoir une réponse dans les plus brefs délais.
Vous pourrez également vous rendre directement à votre bureau de Poste pour dialoguer sans attendre avec un conseiller au niveau de votre colis ou du service Colissimo.
Vous pourrez également contacter la Poste par téléphone au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Cet appel est non surtaxé en France métropolitaine.
La Poste est enfin disponible sur les réseaux sociaux Twitter ou Facebook.