Support Bouygues

Bouygues est l’un des principaux opérateurs de téléphonie et d’Internet en France. Pour être proche de sa clientèle et répondre à l’ensemble de ses interrogations, le groupe a décidé de diviser son service relation client en plusieurs services. Ainsi les coordonnées de contact selon que vous souhaitiez joindre le service commercial ou le service technique peuvent varier. Si par exemple, vous avez besoin d’une assistance pour vous aider à résoudre un problème d’installation ou une panne, il faudra contacter le support Bouygues via les coordonnées que nous allons vous indiquer ci dessous.
 

 

bouygues support

Contacter le support Bouygues par téléphone

Bon à savoir: Le support de Bouygues est disponible par téléphone. Mais avant de prendre contact avec le support technique, sachez qu’il vous faudra être à proximité de votre matériel. Évitez par conséquent d’appeler depuis votre téléphone fixe puisque les techniciens vont vous faire manipuler la box (en cas de coupure vous perdez la communication).

Pour téléphoner au support technique de Bouygues, il faut composer le 611 depuis un téléphone mobile Bouygues ou le 1061 depuis une ligne fixe ou un téléphone ayant un forfait différent de Bouygues. Il s’agit d’un standard téléphonique, suivez ensuite les indications pour être mis en relation avec le service adéquat.

Utiliser le support Bouygues en ligne

Le meilleur moyen de résoudre un problème lié à sa box, à son forfait, à sa télévision ou à sa téléphonie est de chercher vous-même la solution sur le support en ligne en cliquant ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/. Vous aurez la possibilité de choisir votre problème et d’accéder à toutes les méthodes de dépannage. C’est la solution de contact la plus rapide et la plus économique. Il existe également une solution pour faire un diagnostic en ligne. Connectez-vous sur le site pour faire une analyse.

Présentation de la BBox de Bouygues Telecom

S’inscrire sur le forum : une bonne idée

Il existe une communauté pour les problèmes rencontrés avec Bouygues. Cette communauté est riche en astuce. Il serait dommage de ne pas en profiter. Pour ce faire, il suffit de vous inscrire sur le forum qui est présenté sur le site de Bouygues Telecom. L’inscription est totalement gratuite.

Bouygues : une présence sur les réseaux sociaux

Un grand opérateur d’Internet se doit d’être présent sur les réseaux sociaux. Sachez que vous pouvez établir un contact avec le support technique de Bouygues par Facebook comme par Twitter. Par le biais de ces réseaux, vous aurez la possibilité de lire les dernières, mais aussi faire des demandes d’aide. N’hésitez pas à user de ce support, les internautes participent aussi à l’échange.

Cliquez pour contacter le support Bouygues via Twitter

Cliquez pour contacter le support Bouygues via Twitter

Écrire à Bouygues Telecom

Si vous souhaitez faire une résiliation de votre abonnement, il faudra renvoyer votre matériel (ou le restituer dans une agence proche de votre domicile). L’adresse de demande pour faire une résiliation est la suivante :

Bouygues Telecom
Service des résiliations
60436 Noailles CEDEX

Support Bouygues
3.5 (70%) 2 votes
Publié dans SAV.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.