Contacter Sheinside ou Shein par téléphone
Située en Angleterre, cette entreprise n’a pas prévu de numéro de téléphone pour sa clientèle. Privilégiant les modes de contact dans la langue du client, il est préférable d’utiliser le chat ou les différents modes de contact sur internet pour obtenir les renseignements nécessaires.
Obtenir de l’aide de la part de Sheinside sur internet
Savoir comment choisir la bonne taille pour vos vêtements, où se trouvent les nouveautés, savoir comment retourner un article, rendez-vous sur la foire aux questions sur la page http://fr.shein.com/FAQ-a-366.html. Avec des démonstrations pour savoir comment passer commande, cette aide vous sera très utile.
Pour poser une question sur votre suivi de commande ou sur un article, vous devez tout d’abord vous connecter à votre compte. Rendez-vous ensuite dans « Mes commandes » puis dans service après-vente. Vous pourrez alors déposer un message pour le service client qui s’efforcera de répondre au plus vite. Rendez-vous dans mes « questions d’après-vente » pour trouver le formulaire de contact prévu.
Retrouvez une série d’articles pour vous aider dans les démarches les plus fréquentes. Rendez-vous sur le site Sheinside puis en bas de page sélectionnez « Aide en ligne ». Vous allez accéder à des contenus utiles sur les commandes ou la livraison.
Utilisez le chat en ligne pour vous laisser guider par un conseiller pendant vos commandes. Rendez-vous sur le site Sheinside puis en haut du site cliquez sur« Aide en ligne » puis sur « Commencer un chat en ligne ». Indiquez votre question et valider pour qu’un conseiller vous réponde sur la meilleure taille à choisir selon l’article choisi ou sur la procédure d’échange et de retour si nécessaire.
Adresse Postale de Sheinside
Sheinside est une entreprise anglaise donc si vous souhaitez transmettre vos remarques et suggestions sur la boutique en ligne et sur les articles, vous devrez écrire au siège social qui se trouve au Royaume-Uni. Pour en savoir plus sur la sélection de produits et de tendances ou transmettre votre réclamation, utilisez l’adresse suivante en rédigeant de préférence en anglais pour un traitement rapide :
Sheinside Groupe Ltd
9 Pantygraigwen Road
Pontypridd
Mid Glamorgan
CF37 2RR .
Attention ! Cette adresse ne doit en aucun cas être utilisée pour vos retours
Bonjour …ma commande peut être envoyer en express (chrono post) ?
Bonsoir je n’est tjrs pas de nouvelles pour ma commande . Cela fait maintenant 1 mois .je réclame un remboursement total de cette commande.
Bonjour sa deux semaine et je n’est tjrs pas de nouvelles de ma commande
Sur 3articles commandé il manquait le sweat taille. Xs rose rouge a ce jour je n’ai toujours rien reçu dans l attente d’une réponse cordialement
Bonjour, j’écris car je m’inquiète car je n ‘ai toujours pas reçu ma commande.