Contacter le Crédit Foncier par téléphone
Pour contacter le service client du crédit foncier par téléphone, composez, depuis une ligne fixe, le 0825 30 30 31. Notez cependant que l’appel vous sera facturé à 15 centimes d’euros la minute. Horaires pour joindre un conseiller client: Du lundi au vendredi de 9h à 19h. L’équipe de conseillers pourront répondre à toutes vos questions ou vous accompagner dans l’utilisation de votre espace client si vous rencontrez des difficultés.
Espace client et formulaire de contact
Pour toute demande relative au fonctionnement de votre ou de vos prêts, de vos assurances, ou encore pour effectuer vos demandes en ligne, l’espace client du Crédit Foncier est accessible en renseignant les identifiants que vous aurez préalablement choisis et qui vous ont été confirmés par courrier.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ou si vous n’arrivez pas à vous servir de votre espace client, vous pouvez cependant envoyer un mail au service client du Crédit Foncier depuis le formulaire de contact accessible à l’adresse suivante : http://creditfoncier.com/contact/. Vous obtiendrez une réponse précise par mail dans les meilleurs délais.
Contacter le Crédit Foncier par courrier ou fax
Si vous préférez contacter le service client du Crédit Foncier par courrier, ou que vous n’avez pas la possibilité de le contacter par téléphone ou internet, envoyez votre requête à l’adresse postale suivante :
CRÉDIT FONCIER
TSA 83333
92894 NANTERRE CEDEX 9.
En cas de litige ou de réclamation, nous vous conseillons d’écrire à cette adresse en lettre recommandée avec accusé de réception.
Ces requêtes peuvent également être transmises au service client du Crédit Foncier par fax au 01 70 36 54 77. Pensez, le cas échéant, à imprimer le justificatif de bonne transmission du fax pour faire valoir votre bonne foi en cas de litige.