Contacter Starbucks concernant la carte Starbucks ou le programme « My Starbucks Rewards »
Il est possible de contacter le service client de Starbucks par téléphone si votre demande d’informations ou de réclamation ne concerne uniquement que le programme de fidélité « My Starbucks Rewards » ou encore la carte des saveurs proposées par l’enseigne.
Pour cela, composez, depuis une ligne fixe, le 01 44 76 72 00. Ce numéro est non surtaxé. Vous pouvez également contacter ce service par mail en envoyant votre demande à : carte.starbucks@starbucks.fr.
Contacter Starbucks par courrier
Le service client France dispose également d’une adresse postale si vous souhaitez le contacter par ce biais. Nous vous conseillons vivement d’utiliser ce mode de contact en cas de litige ou de réclamation, et d’envoyer votre pli en lettre recommandée avec accusé de réception. Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande :
Starbucks Coffee France – Service Clientèle
38 rue des Jeûneurs
75002 Paris
Pensez, dans votre courrier, à indiquer vos coordonnées pour recevoir votre réponse le plus rapidement possible, même si les délais de traitement d’une demande reçue par courrier sont généralement beaucoup plus longs que ceux d’une demande formulée par mail.
Contacter Starbucks pour toute autre demande
Si votre demande ne concerne ni la carte Starbucks ni son programme de fidélité, il n’existe pas de moyen de joindre le service client par téléphone. Il faudra automatiquement passer par l’adresse mail service.clientele@starbucks.fr ou vous rendre sur le site de la marque.
Indiquez toutes les informations utiles au traitement de votre demande (jour et heure de visite, coordonnées précises du Starbucks concerné…) pour obtenir une réponse rapide de la part du service client Starbucks France. Comptez tout de même une semaine avant de recevoir la réponse par mail.