Service clients Starbucks

Starbucks est une chaîne américaine de cafés présente partout dans le monde depuis les années 70. Spécialisée dans la vente de café de tout type et de toute taille à emporter, Starbucks propose également à sa clientèle différents en-cas et boissons chaudes. L'enseigne Starbucks est présente dans les plus grandes villes de France, comme Paris, Lyon ou encore Marseille, pour ne citer qu'elles, et est également présente dans certains parcs d'attractions et centres commerciaux. Starbucks renouvelle régulièrement sa carte de cafés pour que les clients puissent découvrir plusieurs saveurs. Les plus fidèles d'entre eux peuvent également obtenir une réduction importante et des avantages exclusifs en s'inscrivant au programme de fidélité de Starbucks, baptisé « My Starbucks Rewards ». Même si l'enseigne est américaine à l'origine, il est toutefois possible de contacter un service client Starbucks en France.

Contacter Starbucks concernant la carte Starbucks ou le programme « My Starbucks Rewards »

Il est possible de contacter le service client de Starbucks par téléphone si votre demande d’informations ou de réclamation ne concerne uniquement que le programme de fidélité « My Starbucks Rewards » ou encore la carte des saveurs proposées par l’enseigne.

Pour cela, composez, depuis une ligne fixe, le 01 44 76 72 00. Ce numéro est non surtaxé. Vous pouvez également contacter ce service par mail en envoyant votre demande à : carte.starbucks@starbucks.fr.

Contacter Starbucks par courrier

Le service client France dispose également d’une adresse postale si vous souhaitez le contacter par ce biais. Nous vous conseillons vivement d’utiliser ce mode de contact en cas de litige ou de réclamation, et d’envoyer votre pli en lettre recommandée avec accusé de réception. Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande :

Starbucks Coffee France – Service Clientèle
38 rue des Jeûneurs
75002 Paris

Pensez, dans votre courrier, à indiquer vos coordonnées pour recevoir votre réponse le plus rapidement possible, même si les délais de traitement d’une demande reçue par courrier sont généralement beaucoup plus longs que ceux d’une demande formulée par mail.

Contacter Starbucks pour toute autre demande

Si votre demande ne concerne ni la carte Starbucks ni son programme de fidélité, il n’existe pas de moyen de joindre le service client par téléphone. Il faudra automatiquement passer par l’adresse mail service.clientele@starbucks.fr ou vous rendre sur le site de la marque.

Indiquez toutes les informations utiles au traitement de votre demande (jour et heure de visite, coordonnées précises du Starbucks concerné…) pour obtenir une réponse rapide de la part du service client Starbucks France. Comptez tout de même une semaine avant de recevoir la réponse par mail.