Service client ZEPASS

Zepass est un site très intéressant pour ceux qui veulent et peuvent profiter de la vie culturelle des grandes villes. En effet, il met en relation les acheteurs et les revendeurs de billets dont ils n’ont pas l’utilité. Qu’ils annulent leurs sorties à une expo, qu’ils ne peuvent plus échanger un billet ou qu’ils aient des billets qui ne les intéressent tout simplement pas, ils peuvent les vendre sur ce site. Les acheteurs ont ainsi accès à des billets très abordables. Le site sert d’intermédiaire de confiance pour la transaction et s’assure que tout se passe dans les meilleures conditions. Le succès du site est déjà un bon gage de tranquillité. Toutefois, Zepass met en place un service lient pour vos éventuelles interrogations.

Le service client de Zepass est accessible sur la page du Support Utilisateur qui se trouve en cliquant sur l’onglet Contact tout en bas de la page d’accueil du site. Il offre plusieurs solutions pour rentrer en contact avec le service client.

La première possibilité est d’envoyer un mail via un formulaire. Le service étant ouvert de 9h30 à 18h30 du lundi au vendredi, la réponse est généralement rapide.

On peut aussi se servir du site lui même pour trouver ses réponses à ses questions. Pour cela, le site est bien fait. Un moteur de recherche interne est disponible. Il suffit de taper sa requête et les réponses les plus pertinentes arrivent aussitôt. Il est aussi possible de naviguer dans la liste de 50 articles thématiques qui sont mis à disposition des internautes. En fonction de vos interrogations, vous trouverez forcément la réponse la plus adaptée. Les articles sont clairs et précis de façon à vous faciliter la tache le plus possible. On trouve des catégories comme Acheter un billet, Obtenir le paiement des billets ou Retirer les billets. Toutes les grandes questions sont là.

Pour écrire au siège de cette société, vous pouvez adresser votre courrier à :

Zepass
35, quai du Lazaret
13 002 Marseille

Le service client Zepass ne propose pas de lien direct comme le téléphone. Il faut toutefois se souvenir que jamais le site ne vend lui même les billets. Il n’est qu’un intermédiaire de confiance entre une personne désireuse de céder des billets et d’autres soucieuses d’en acheter à moindre frais.