Service client Tunisair


Tunisair est une compagnie aérienne. C'est d'ailleurs la principale compagnie aérienne nationale de la Tunisie. Elle a été créée dans les années 50. Elle dispose d'une flotte proposant plus d'une centaine de destination au départ de Tunis. Si la compagnie aérienne Tunisair est basée à Tunis, il n'en demeure pas moins qu'elle dispose de succursales dans plusieurs pays dont la France. Il est donc possible de contacter la compagnie depuis le territoire.

Informations aux voyageurs

Comme indiqué sur le site officiel de Tunisair : www.tunisair.com, il est vivement recommandé de parcourir la page d’information aux voyageurs avant de contacter le service client de la compagnie aérienne. Pour y accéder, veuillez vous rendre sur la page officielle de Tunisair. Ensuite, dans les menus situés en haut de la page, veuillez dérouler le menu « Informations » en passant votre souris dessus sans cliquer. Dans les sous-parties, vous avez un lien « Informations aux voyageurs » sur lequel il vous faudra cliquer.

La page d’informations aux voyageurs fonctionne de la même manière qu’une page de Foire Aux Questions. Vous pouvez donc y retrouver les différentes informations utiles à la préparation de votre voyage.

Contacter une succursale en France

Plusieurs succursales de Tunisair sont présentes en France.

  • Par exemple, si vous souhaitez contacter la succursale Tunisair de Paris, présente au 15 avenue de Friedland, vous pouvez le faire par téléphone en composant le 01 42 12 31 00. Le service groupe, quant à lui est joignable au 01 42 12 31 04.
  • La succursale Tunisair de Lyon, située en plein cœur du 2eme arrondissement au 33 quai Saint Antoine, est également joignable au 04 72 77 37 37.

Ces informations ne sont données qu’à titre informatif. Si vous souhaitez connaître l’ensemble des adresses et coordonnées des succursales Tunisair en France, veuillez cliquer, depuis la page officielle, sur le lien « TUNISAIR dans le monde ». Ce lien est présent dans le menu « Informations ».

Vous pouvez également cliquer sur ce lien www.tunisair.com/site/publish/content/article.asp?ID=930. Cliquez sur la ville de votre choix pour obtenir les informations détaillées des succursales (adresse, numéros de téléphone…).

Pour toute information sur le système de fidélité de Tunisair

La compagnie aérienne Tunisair propose un système de fidélité qu’elle a appelé « Fidelys ». Vous pouvez obtenir l’ensemble des informations sur ce service en sélectionnant le motif de votre demande dans le menu « Espace Fidelys » présent en bas de la page d’accueil. Par exemple, si vous souhaitez vous inscrire au programme de fidélité, cliquez sur le lien «  Adhérer à Fidelys » et laissez-vous guider. A chaque utilisation de votre carte Fidelys, vous cumulez des Miles, qui eux-mêmes vous permettent de bénéficier, entre autres, de réductions sur vos prochains vols.

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