Pour joindre la compagnie ou trouver des réponses à vos questions, il suffit de se rendre au premier lieu sur le site de Ryanair. Tout en bas du site il y a l’onglet Centre d’aide qui permet d’obtenir des renseignements.
- La première partie de cette page du service client est une foire aux questions. Celle-ci se décline en de nombreuses thématiques comme l’enregistrement en ligne, la gestion des bagages, le déroulement du vol ou l’assistance ainsi que des perturbations à prévoir. Dans chaque catégorie de nombreuses questions sont posées et les réponses sont claires et précises. Dans la plupart des cas elles permettent de ne même pas prendre contact avec le service client.
- La deuxième partie de la page du service client de Ryanair permet de prendre contact directement avec la compagnie aérienne. On peut pour cela envoyer un message électronique en remplissant précisément le formulaire proposé sur la page. Plus votre question sera précise, plus les renseignements que nous vous donnerons seront aussi précis. Il est possible aussi de faire un tchat en direct avec des conseillers du service clientèle de Ryanair.
Suivre le compte officiel de la compagnie aérienne sur le réseau social Twitter permet d’être tenu au courant rapidement de toute modification d’un vol. Cela sera aussi une façon de prendre contact avec le service client.
Enfin, il y a plusieurs numéro qui sont mis à disposition de la clientèle pour téléphoner au service client Ryanair.
- Pour faire une réservation ou une requête générale, il faut composer le 08 192 572 150. L’appel est facturé 34 centimes la minute.
- Si vous désirez faire une requête après votre réservation, il faut composer le 01 80 144 452. Appel facturé 0,34 cts/minute.
- L’assistance pour le site internet est le 0 892 542 152. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.