Service client Rozana

Rozana est une marque française d'eau de source gazeuse distribuée dans les grandes surfaces. Elle est tirée de la source du même nom, présente dans le Massif Central, plus précisément en Auvergne dans le Puy-de-Dôme. Si la date de découverte de la source Rozana n'est pas précise, elle remonte, à strict minima, à l'époque des Romains. L'eau de source Rozana est naturellement gazeuse, c'est-à-dire qu'elle disposait déjà de petites bulles avant même qu'elle ne soit commercialisée. Cependant, pour garantir sa pureté et permettre sa consommation, le gaz naturellement présent dans la source doit préalablement être séparé de l'eau, puis réintroduit industriellement. L'eau doit également être déferrisée durant cette manipulation. Malheureusement, il n'existe pas de numéro de téléphone pour joindre le service client de Rozana. Vous pouvez néanmoins contacter ce service par le biais d'un formulaire de contact et par voie postale.

Contacter le service client Rozana par formulaire de contact

Le site officiel de Rozana vous apprend l’histoire de la source Rozana et également sa fabrication. Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires, un formulaire de contact est à votre disposition, en cliquant sur le bouton « Contact » présent tout en bas de la page d’accueil.

Remplissez votre demande le plus précisément possible pour obtenir une réponse de la part du service client Rozana par mail dans les meilleurs délais.

Parmi les profils proposés, vous indiquerez si vous êtes consommateur, particulier, journaliste, professionnel de santé ou étudiant. Les dirigeants de société ou d’association peuvent également obtenir des informations complémentaires en le précisant dans le menu « profil » du formulaire.

Contacter le service client Rozana par courrier

Comme indiqué sur l’étiquette du produit, le service consommateurs de Rozana est situé à Saint-Yorre. Aussi, pour toute demande d’informations ou de réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par voie postale à l’adresse suivante : Services Consommateurs ROZANA – 03 270 SAINT-YORRE. Pensez à préciser votre date et lieu d’achat pour faciliter la réponse du service client.
Comme toute demande par voie postale, les délais de traitement sont assez longs (comptez entre deux et trois semaines pour obtenir votre réponse). Si votre demande est urgente, nous vous conseillons de privilégier un contact du service client Rozana par mail (formulaire de contact).