Service client Picard

Picard correspond à une marque de référence pour l’achat de produits surgelés de qualité aussi bien en magasins spécialisés ou que dans leur boutique en ligne. Pratiques et savoureux, les produits proposés permettent aux clients de bien manger tout en se faisant plaisir. Le catalogue est à découvrir dans chaque enseigne et sur le site. Découvrir les points forts de cette marque peut se faire avec le soutien du service client Picard.
 

service client picard

Contactez le service client Picard par téléphone

Pour suivre ou modifier votre commande, choisir un créneau pour la livraison à domicile ou avoir de l’aide pour sa commande, utilisez le numéro spécial Allo Commande de Picard au 0 820 16 00 39 du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures. Spécialisés dans ce type de démarches, les conseillers qui vont vous répondre vont répondre rapidement et vous rassurer quant au traitement de votre commande.

Pour toute autre demande, vous pourrez utiliser le 09 70 82 11 00. Pour découvrir les produits, la qualité et le savoir-faire des enseignes Picard et se renseigner sur les possibilités de livraison à domicile, une équipe est présente du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures.

Profitez du service client Picard sur internet

Pour naviguer sur le nouveau site, Picard a pris soin de mettre en place un mode d’emploi avec des photos pour savoir comment utiliser le site, comment passer commande et quels sont les ajouts qui peuvent être importants pour les clients. Pour découvrir en quoi le nouveau site permet une belle expérience, rendez-vous sur le site de Picard. En bas de page, cliquez sur « Guide de navigation » afin d’accéder à ces informations.

Des conseillers spécialisés répondent à tous les messages envoyés via ce formulaire de contact . Précisez l’objet de votre message pour que le service compétent le prenne en charge. Les problèmes de connexion ou de navigation seront réglé par le service technique. Les réclamations tout comme les envois de catalogues seront géré par le service commercial. Précisez au maximum votre situation dans le corps du message afin de faciliter le traitement.

Site internet Picard
Site internet Picard

Rendez-vous sur l’espace questions/réponses de Picard à l’adresse suivante. De nombreuses thématiques sont traitées car il vous suffit de saisir votre question dans l’endroit prévu à cet effet et de valider pour obtenir une réponse rapidement. Vous pouvez également consulter les questions qui ont déjà été posées par les autres clients afin d’en apprendre plus sur la marque. La santé, la nutrition, la composition des produits font partie des catégories principales.

Obtenir des informations par voie postale

Picard s’engage pour la qualité nutritionnelle de ses produits et vous pourrez en savoir plus en demandant des renseignements supplémentaires par courrier. Une présentation des produits Picard, la sélection des producteurs et des aliments joue un rôle important pour cette marque qui veut offrir à ses clients une nouvelle façon de cuisiner sain. Vous pouvez envoyer vos demandes, remarques et suggestions à l’adresse suivante :

Picard Surgelés
Service Information Consommateur
17, rue Gustave Eiffel
CS 30038
77797 Nemours Cedex

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Un avis

  1. catherine

    je suis allée chez Picard Laon Aisne hier
    la vendeuse très souriante et très agréable, de nos jours c’est très rare, donc il faut le dire, bref , cette gentille personne m’a remis un bon pour jouer jusqu’au 24/12/16. sauf que ce soir j’essaie et impossible, le jeu est terminé??? nous sommes le 20/12, bien dommage. tant pis, ma fille est moi avions fait nos repérage pour le 22/12 où elle aura 20 ans et pour le 25/12.

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