Service client Nocibé

Entreprise française créée dans les années 80, la société Nocibé fabrique et distribue des produits de cosmétique et des parfums. Elle est également partenaire de plusieurs grandes marques, qu'elle distribue également dans ces boutiques et en ligne. Le choix du nom « Nocibé » fait référence à l'ile malgache de Nosy Bé, grand producteur de la fleur d’ylang-ylang qui a longtemps été l'emblème de l'enseigne.

Contacter le service client de Nocibé par téléphone

Le service client de Nocibé est joignable par téléphone. Les conseillers clients pourront vous renseigner sur les produits distribués en boutique et en ligne, vous accompagner dans la navigation du site ou dans votre commande, ou encore prendre en charge votre réclamation. Pour cela, composez le 09 69 39 30 40 du lundi au samedi de 8 heures à 19 heures. Depuis une ligne fixe en France, l’appel est non surtaxé, et est facturé au coût d’une communication locale.

Contacter le service client de Nocibé par mail

Vous pouvez également effectuer votre demande par mail en remplissant un formulaire de contact à votre disposition sur www.nocibe.fr. Vous le trouverez en cliquant sur le lien « Contactez-nous », présent dans la rubrique « Service Client » situé en pied de page.

Il vous faudra alors choisir le sujet de votre demande parmi les différentes rubriques présentes dans le menu déroulant (« votre commande », « votre compte client », « votre carte de fidélité » et « la société Nocibé »). Par exemple, pour une demande d’information sur une commande en cours, sélectionnez « votre commande » puis remplissez les différents champs requis (type de livraison, mode de règlement choisi…). Vous recevrez, par mail, une réponse de la part du service client Nocibé sous quelques jours ouvrés.

Aperçu de la page d’accueil du site Nocibé.

Adresse postale du service client de Nocibé

Si vous souhaitez contacter le service client de Nocibé par voie postale, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante : NOCIBE France – Service Relation Clients – TSA 83 000 – 59 675 WASQUEHAL Cedex. En cas de litige ou de réclamation, nous vous recommandons d’effectuer votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception.

Attention toutefois, cette adresse ne permet de contacter le service client qu’en cas de demande générale ou de réclamation. Pour effectuer un retour de produit, il faudra utiliser une autre adresse, celle indiquée sur votre bon de commande. Si le produit a échanger a été acheté directement en boutique, veuillez vous rapprocher de cette dernière pour effectuer l’échange.

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