Service client Microsoft


Le service client Microsoft est à la disposition des utilisateurs 24 heures sur 24 à l'aide de nombreux experts qui répondent à vos questions les plus pointues.On peut tout d'abord contacter le service client Microsoft en posant directement sa question en ligne et ce pour n'importe quel type de problème. Le service client Microsoft s'occupe en effet des problèmes concernant les applications (skype, hotmail...), les logiciels (Office, windows), les appareils (Xbox , Téléphone...) et bien d'autres.

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Joindre le service clientèle Microsoft par téléphone

Si votre appel concerne une question concernant le Microsoft store (Question concernant un achat, demande d’information ou d’échange de produit …). Le service client du Microsoft Store est ouvert tous les jours de 8 heures à 21 heures. Le numéro à composer est le 0805980079. Pour tout article Microsoft qui n’a pas été acheté sur le store, il faut composer un autre numéro : 0970019090 qui est également le numéro du support technique.

Bon à savoir: Si vous désirez commander un article sans obtenir de l’aide, vous pouvez le faire directement en ligne sur le site en cliquant sur l’icône « commander » qui figure à côté de chaque produit.

Obtenir une assistance Microsoft en ligne

En ligne, vous pouvez déjà obtenir plusieurs types d’informations ainsi que de laide si vous désirez télécharger un produit, trouver votre code produit, réinitialiser votre mot de passe, mettre à jour votre compte ou obtenir l’historique de vos commandes. Pour cela, il vous faut vous connecter à l’aide d’un compte et d’un mot de passe Microsoft que l’assistance en ligne vous aidera à retrouver si vous l’avez égaré.

Il peut s’agir d’un compte Hotmail mais aussi Outlook, Skype, OneDrive ou encore XboxLive.

Aperçu de la page d'aide Microsoft

Aperçu de la page d’aide Microsoft

Vous pouvez également obtenir une aide en ligne pour toute instruction de téléchargement, au sujet d’une commande ou livraison ainsi qu’en cas de remboursement ou retour. Pour ce type d’aide, il n’est pas utile de vous connecter à un compte Microsoft, vous trouverez directement les informations sur le site en cliquant sur la rubrique pour laquelle vous désirez obtenir des renseignements.

Écrire au service client Microsoft

Le service client Microsoft possède également une adresse postale en France. Vous pouvez donc faire parvenir vos courriers à: Microsoft France, 39 quai du président Roosevelt, 92130 Issy les Moulineaux

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One Comment

  1. Voici mon gros problème avec Microsoft. Mon accès à ma messagerie avec Outlook 2007 microsoft Office est bloqué sur mon vieux PC. Une cinquantaine de messages figurent dans « messages reçus ». Je peux les ouvrir, les lire et les imprimer mais pas les supprimer. De plus près de 150 messages sont en attente, mais je ne peux les rendre lisibles. Je ne peux pas non plus envoyer de nouveaux messages ni supprimer les « messages envoyés ».
    A la mi-octobre 2016, j’ai acquis un nouveau PC avec Windows 10. Alors, je me suis inscrit à Microsoft et on m’a confirmé par courrier du 13/10/2016 que mon abonnement Office 365 Famille avait été remplacé par Office 365 Personnel.

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