Service clients Malongo : Comment les joindre ?


Malongo est une entreprise française de café avec une production de 7000 tonnes par an. Spécialiste des cafés hauts de gamme, le développement du commerce équitable lui permet de trouver les meilleurs arômes. Café en poudre ou en capsules, goûter aux sélections faites avec des grains de café issus des quatre coins du monde est toujours un enchantement.

malongo

Contacter le service client Malongo par téléphone

Pour obtenir des conseils sur le meilleur café selon vos goûts, vous pouvez joindre le service de vente à distance au 09 69 32 20 36 et taper 1. Numéro cristal, vous pourrez échanger avec un conseiller au sujet des cafés en grains, cafés moulus ou dosettes souples pour le prix d’un appel local. Disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi de 9 heures à 14 heures, découvrez les cafés aux goûts italiens, les bios et équitables ou les produits du terroir avec un membre de l’équipe.

Pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le siège social au 04 93 29 08 98 en donnant les références du produit acheté. Si une difficulté a été connue pendant une commande, il faudra fournir le numéro correspondant.

Utiliser internet pour contacter le service client Malongo

Le service consommateurs répond à toutes vos questions concernant la sélection des cafés, leur origine et leur mode de production. Si vous cherchez un café bio, local afin de soutenir les producteurs français ou équitable, vous pouvez écrire un mail à information@malongo.com.

Pour toute commande via la boutique en ligne, envoyez un mail pour connaître le suivi de votre commande, procéder à une modification ou à une annulation. Grâce à l’enregistrement de vos commandes dans votre espace client, vous pouvez simplement renouveler la commande que vous avez faite la fois précédente en faisant la demande par mail à cyberboutique@malongo.com.

Les propriétaires de machines Expresso123 ou Spresso peuvent joindre le service après-vente s’ils rencontrent des problèmes de fonctionnement. Si vous n’êtes pas certain de la façon d’utiliser une fonctionnalité ou si vous avez remarqué des soucis lors de l’utilisation, joignez sans attendre le service après-vente. Sur le site Malongo, vous trouverez en haut à droite la mention « Contact ». Cliquez dessus et descendez le menu contact jusqu’au service après-vente. Vous pourrez utiliser l’adresse mail correspondante pour une prise en charge rapide de votre demande.

Adresse postale du service client Malongo

Recevez des informations sur les différents cafés commercialisés et sur les machines à café pour particuliers en faisant une demande expresse par courrier. Pour vos réclamations, prenez soin de noter la date et le lieu d’achat ainsi que le produit acheté afin qu’une solution puisse vous être offerte au plus vite. Transmettez le tout à l’adresse suivante :

Service clients Malongo : Comment les joindre ?
2 (40%) 1 vote
Publié dans Service client.

Laissez un message sur cette page

Votre prénom :

Les cases ci-dessus vous permettent de publier un message sur cette page mais en aucun cas de contacter une entreprise ou une marque directement.