Contactez le service client de Jennyfer par téléphone
Jennyfer dispose d’un numéro de téléphone non surtaxé pour joindre son service client. Il vous suffit de composer le 05.56.99.79.22. Un conseiller client vous répondra du lundi au vendredi de 10h à 19h. Vous pourrez obtenir les réponses à vos interrogations, qu’elles concernent un produit, une commande en cours ou une réclamation par exemple.
Foire aux Questions et formulaire de contact
La Foire aux Questions (F.A.Q.) permet de sélectionner le thème recherché facilement. En haut de la page d’accueil, cliquez sur le bouton « aide » pour accéder à la F.A.Q. du site. De là, sélectionnez la rubrique de votre choix pour dérouler les différentes questions/réponses du thème.
Par exemple, si vous recherchez des informations sur une commande en cours, sélectionnez dans la partie gauche la rubrique « commande en ligne », puis la question correspondant à votre demande dans la partie droite.
Si les réponses apportées à chaque question posée ne correspondent pas à ce que vous recherchez, vous avez, toujours depuis la F.A.Q., un bouton « contactez-nous », qui vous permet d’accéder au formulaire de contact. Remplissez les champs demandés pour recevoir une réponse du service client Jennyfer par mail dans les meilleurs délais.
Boutique Jennyfer
Conditions spécifiques à l’achat en boutique
Vous pouvez également acheter les produits Jennyfer dans l’une de leurs nombreuses boutiques. Les échanges sont simplifiés et effectués directement en boutique (sous réserve que vous possédiez toujours votre ticket de caisse et que vous soyez toujours dans la durée d’échange).
Pour trouver l’adresse ou les coordonnées d’une boutique, rendez-vous sur le site Jennyfer. En haut de la page, vous avez un onglet « magasins ». Cliquez dessus, puis sélectionnez votre département ou votre code postal pour trouver la boutique la plus proche de chez vous.