Service client Imagine R

ImagineR est le nom d'un forfait permettant aux jeunes de moins de 26 ans scolarisé et résidant en région parisienne de bénéficier de tarifs préférentiels sur différents moyens de transports (OPTILE, SNCF Transilien et RATP).Les possesseurs de la carte Imagine R bénéficient également de réductions sur les sorties (concert, cinéma...), et sur de nombreuses activités et fast-food (bowling, soirée à thème...). En revanche, il est à noter que les jeunes de moins de 26 ans qui sont en contrat de professionnalisation ne peuvent, quant à eux, pas bénéficier des avantages du service Imagine R.Si vous cherchez à joindre le service client d'Imagine R, voici la démarche à suivre.

Contact par téléphone, formulaire de contact ou adresse postale

Pour contacter le service client d’ImagineR par téléphone, veuillez composer le 09 69 39 55 55. Cet appel est non surtaxé. Les conseillers clients de la société pourront vous renseigner sur les moyens de transports concernés et sur les différentes offres promotionnelles déjà en cours ou à venir.

Si vous souhaitez contacter le service client d’Imagine R par voie postale, envoyer votre courrier à l’adresse suivante:

Agence Imagine R – 95 905 CERGY PONTOISE Cedex 9.

A noter que les délais de traitement sont toutefois plus longs lors d’une demande par courrier.

Enfin, vous pouvez également contacter l’équipe depuis un formulaire de contact.

Pour y accéder, cliquez sur « Envoyer un mail » en bas de la page d’accueil. Vous aurez à préciser si vous êtes déjà client du service ou non. Ensuite, remplissez le formulaire de contact avec votre demande détaillée et cliquez sur le bouton jaune « Valider », afin d’obtenir une réponse par mail dans les meilleurs délais.

Espace client et Questions fréquentes

Si vous êtes déjà client, vous pouvez obtenir les informations utiles ou revoir vos précédentes commandes depuis votre espace client, accessible par l’onglet « se connecter » tout en haut à droit de la page.

En revanche, si vous n’êtes pas client, vous pouvez toutefois obtenir vos réponses depuis la rubrique « Questions fréquentes ».
En bas de la page d’accueil, vous disposez d’un lien « contact » qui vous fera accéder à l’ensemble des questions fréquemment posées, dans la troisième colonne en bas de page.