Service client Euromillion

L'Euromillion est un jeu de tirage fonctionnant sur le même principe que les autres jeux du même type. La Française des Jeux, qui prend en charge une grande partie des jeux de tirage et de grattage sur le territoire français, gère également l'euromillion.La particularité de l'Euromillion est que ce jeu de tirage se joue en même temps dans toute l'Europe. Les sommes en jeu dépassent régulièrement plusieurs dizaines de millions d'euros.La Française des jeux dispose d'un service client que vous pouvez contacter de différentes façons. Afin de vous y retrouver dans ces nombreux contacts, nous vous aidons à y voir plus clair.

Contacter le service client de la Française des Jeux par téléphone

Pour joindre un conseiller de la Française des Jeux par téléphone, composez depuis votre ligne fixe le 09 69 36 60 60. L’appel est facturé au cout d’une communication locale. Un conseiller client pourra répondre à toutes vos questions, comme par exemple sur les jeux en cours, les résultats de l’Euromillion ou encore les réclamations, du lundi au samedi de 9h à 21h.

Vous pouvez également joindre un conseiller les jours fériés de 14h à 18h. Veuillez cependant prendre en compte qu’il n’est pas possible de contacter le service client le dimanche.

Formulaire de contact, adresse postale et aide en ligne

Vous avez également à votre disposition un formulaire de contact précis pour obtenir une réponse à vos questions par mail dans les délais les plus courts. Pour cela, rien de plus simple, consultez la page https://www.fdj.fr/infos/formulaire/contact, renseignez les informations demandées. Vous pouvez, depuis ce formulaire en haut, préciser si vous êtes déjà client ou non.

La F.A.Q du site est extrêmement intuitive et détaillée. Chaque question la plus fréquemment posée est catégorisée dans des onglets ( « Comment s’inscrire ou jouer » ou « mon porte-monnaie » par exemple). Cliquez sur la question qui vous concerne et obtenez directement les informations du site à ce sujet.

Enfin, vous pouvez contacter le service client de la Française des Jeux par courrier en envoyant votre demande au Service Clients FDJ, TSA 36 707, 95 905 CERGY PONTOISE Cedex 9.