Service Clients Etihad Airways

Avec plus de 102 destinations à son actif, la compagnie aérienne Etihad Airways, la deuxième des émirats arabes en termes de transport de passagers, est tout particulièrement active. Avec des points de chutes en Amérique mais aussi en Afrique et en Europe, la compagnie a su proposer à ses voyageurs une diversité de destinations, avec un service toujours irréprochable : en témoigne sa place de leader quand à la qualité et au confort de sa première classe. La compagnie, fondée en 2003, a à cœur de satisfaire ses clients et voyageurs, en les invitant vers un nouveau voyage à chaque déplacement. Entrer en contact avec le service client Etihad Airways est simple, voici nos conseils pour les joindre.

En tant que compagnie aérienne Etihad Airways possède ainsi un volet commercial, lui permettant d’effectuer des réservations sur ses vols. Peut-être souhaitez-vous parler de votre expérience de vol, faire une réclamation ou bien simplement demander une assistance pour vos vols futurs, en cas notamment de conditions particulières de transport (mobilité réduite par exemple). Dans ce cas, vous avez différents moyens de contacter le service client de la compagnie.

L’ensemble de vos demandes doit être adressé auprès d’un centre d’appel, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce centre d’appel est joignable au 01 57 32 43 43 : en parlant avec un conseiller ou un représentant commercial Etihad Airways, vous pourrez alors effectuer ou modifier une réservation, consulter un plan de vol ou bien ses dernières modifications, donner votre avis sur la compagnie ou bien encore faire une demande de dédommagement, notamment en cas d’insatisfaction.

En plus de cette plateforme clients, vous pouvez contacter le bureau local de la compagnie, qui se trouve à Paris. Vous pouvez appeler le standard au 01 47 42 20 00 (du lundi au vendredi), pour des demandes générales.

Pour des questions plus précises ou relatives au dédommagement, envoyez plutôt un courrier à l’adresse suivante :

Etihad Airways
Service clients – réclamations
27 rue du Berry
75 009 Paris

Dans tous les cas, Etihad Airways est joignable aussi à son siège social aux Émirats Arabes Unis, si votre réclamation est d’une extrême importance. Ce dernier se trouve à Abu Dhabi.

Enfin, il est possible d’envoyer un mail par le biais du formulaire de contact du site de la compagnie :