Service client Easyjet

Compagnie aérienne britannique depuis 1995, Easyjet est principalement connue pour, contrairement à sa principale concurrente british Airways, ses tarifs Low cost. En 2015, la société proposait ses services à 32 pays, dont la France. Sa base aéroportuaire est l’aéroport de Londres. Dans cet article, vous allez trouver toutes les informations nécessaires pour joindre le service client de la compagnie Easyjet.

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S’informer, annuler ou réserver un billet d’avion avec Easyjet 

Pour s’informer sur la compagnie Easyjet ou faire une réservation, le plus simple et le plus économique est de passer par le site en ligne: www.easyjet.fr. Il existe également une adaptation du site pour les Smartphones. Depuis le site, il est possible de renseigner sur les différentes réglementations comme de suivre ses réservations ou de modifier ses billets. Par ailleurs, EasyJet poste également des articles sur l’actualité des vols. Ainsi, en cas de perturbation, le client est informé en réel. Si vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires, vous pouvez téléphoner au service client français du lundi au dimanche de 8h à 20h au 08-20-42-03-15.

Réserver un séjour

Easyjet propose des séjours clé en main à prix mini ; c’est le service Easyjet Holidays. Vous pouvez vous informer sur les différents séjours sur le site officiel de la compagnie dans la rubrique « séjour ». Milan, Marrakech, Ténérife, Lisbonne…il existe certainement un séjour qui vous fera passer un moment merveilleux et inoubliable. Si vous avez besoin de conseils, vous pouvez appeler les opérateurs du service client d’Easyjet Holidays en composant le 01-76-54-53-69. L’équipe de vente est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 22h ainsi que le dimanche de 10h à 17h00. Vous pouvez également envoyer votre requête par mail : info-fr@holiday.easyjet.com

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Contacter le service client Easyjet par mail

Pour toutes les demandes, le moyen le plus simple pour contacter les agents d’Easyjet est d’utiliser le formulaire en ligne : http://www.easyjet.com/fr/aide/contactez-nous/formulaire-en-ligne. La demande peut concerner une réservation en cours, des questions sur les annulations, des réclamations sur les bagages ou encore un souci technique. Les agents se chargent de répondre rapidement à vos requêtes. Si votre demande concerne un vol proche, il est conseillé d’appeler directement le centre des appels.

Joindre le service client par voie postale

Il est possible d’écrire au service client d’Easyjet. Toutefois, la compagnie recommande d’utiliser la voie électronique comme expliquée ci-dessus pour une réponse rapide. Nous vous précisons que le siège social est basé en Angleterre, il faut donc affranchir votre courrier au tarif d’un envoi vers l’étranger.

EasyJet Airline Company Limited
Customer Service
Hangar 89
London Luton Airport
Luton
Bedfordshire
LU2 9PF
Royaume-Uni

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