Appeler ou contacter le service client Dailymotion
L’utilisation de la plateforme Dailymotion nécessite, dans la majorité des cas et des actions, la création d’un compte personnel : il se peut donc que vous ayez des questions sur son fonctionnement, sur la souscription ou encore sur le principe de l’abonnement. De même, un bug peut très bien survenir sur la plateforme et vous empêcher de l’utiliser correctement : c’est à ce moment que le service client Dailymotion sera très utile. De même, si vous avez des difficultés à utiliser votre compte ou que vous souhaitez le résilier et y mettre fin, le service client vous donnera toutes les informations nécessaires.
Pour les contacter, il faudra passer par les formulaires de contact présents sur le site. En fonction de votre demande, vous pouvez en effet les contacter via la rubrique d’aide, sur le site officiel dailymotion.fr.
Si vous souhaitez la réponse directe d’un conseiller Dailymotion, alors vous pouvez contacter le siège social situé à Paris au 01 77 35 11 00, du lundi au vendredi. Les conseillers répondront à vos questions générales et pourront éventuellement orienter votre demande.
Vous pouvez également leur écrire à cette adresse, notamment pour déposer une requête ou bien une réclamation :
Dailymotion
Service clients Dailymotion Cloud
140 boulevard Malesherbes
75 017 Paris
Si votre demande concerne la publicité ou bien un contact presse (notamment si vous êtes un professionnel), alors votre demande devra être dirigée vers le service dédié, en envoyant un mail à l’une de ces deux adresses mail : jalbert@patricia-goldman.com ou bien camella@patricia-goldman.com. Ce service est également joignable par téléphone au 01 47 53 65 71, du lundi au samedi. Un autre numéro de téléphone est à votre disposition : le 01 47 53 65 72, également du lundi au samedi.
Un autre numéro de téléphone est à disposition pour les utilisateurs Dailymotion. Il ne s’agit pas du service client, mais plutôt d’un contact direct avec les hébergeurs de Dailymotion : le 01 77 35 11 11 (basé à Paris), joignable du lundi au vendredi.