Comment joindre un conseiller client Cofidis ?

Cofidis est une entreprise française spécialisée dans le crédit (prêt personnel ou permanent, solutions de paiement et rachat de créances). Son siège social est situé dans le nord de la France à Villeneuve d'Ascq et emploie 1 500 salariés. La société a vu le jour en 1982 et s'avère maintenant présente dans 8 pays d'Europe (France, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, République tchèque, Hongrie et Slovaquie).
 

cofidis

Comment joindre le service client Cofidis par téléphone

Si vous souhaitez contacter de vie voix un conseiller Cofidis afin de lui faire part de vos problèmes ou concernant une simple demande, il vous suffit de de composer le numéro suivant : 0 800 03 50 35 (appel gratuit).

Vous pouvez aussi vous faire rappeler en renseignant vos disponibilités et votre numéro de téléphone sur le site internet officiel de l’organisme financier.

D’ailleurs 100% des appels aboutis sont décrochés en moins de 5 minutes.*

Comment joindre le service client Cofidis par internet

Avec l’avènement du web, la plupart de vos demandes / modifications peuvent être effectuées en ligne depuis votre compte client (si vous êtes déjà client). Pour cela vous devez vous connecter avec vos identifiants (que vous retrouvez en haut à gauche sur votre relevé de compte) à votre espace client toujours via le site officiel cofidis.fr.

Si vous n’êtes pas client Cofidis, vous pouvez passer par ce formulaire de contact . Il vous suffira alors d’indiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse mail…), de développer votre demande par l’intermédiaire du bloc « votre message » et de sélectionner l’objet du message (« je n’arrive pas à me connecter à mon compte », « je souhaite faire une demande de prêt »…).

D’ailleurs, 96% des mails ont eu une réponse.*

Il vous est aussi possible de contacter les téléconseillers de la société en passant par les réseaux sociaux, en effet Cofidis est présent sur Facebook (page « ça fait du bien ») et sur Twitter en tapant le nom de l’entité.

Le taux de réponse sur les réseaux sociaux Cofidis est de 90%.*

Aperçu du site officiel Cofidis - Rubrique contact
Aperçu du site officiel Cofidis – Rubrique contact

Comment joindre le service client Cofidis par courrier

En envoyant simplement votre courrier à l’adresse suivante :

COFIDIS Service consommateurs
59866 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX

En cas de réclamation, Cofidis s’engage à vous apporter une réponse dans un délai de 2 mois suite à la réception de votre demande.

* Données provenant du site Cofidis

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