Service client CIC


Le CIC, comprenez le Crédit Industriel et Commercial est un réseau bancaire français qui a vu le jour en 1859. La société est divisée en 6 banques régionales dans l'hexagone et une au Luxembourg. Le groupe détient plus de 2 000 agences sur l'ensemble du territoire et emploie plus de 21 000 salariés pour répondre à vos besoins. Vous trouverez ci-dessous les différentes possibilités qui s'offrent à vous pour contacter le service client CIC.

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Joindre le service client CIC par téléphone

Si vous avez besoin d’un conseil ou d’un renseignement sur leur service, vous pouvez composer le numéro gratuit 0 800 00 60 60 joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Il vous est aussi possible de remplir le formulaire de contact avec vos différentes coordonnées et l’heure à laquelle vous souhaitez être rappelé(e).

Bon à savoir: Vous pouvez également demander à vous faire rappeler par un conseiller clientèle CIC en cliquant ici -> Un conseiller vous appelle

telephone urgentEn cas de perte ou de vol de votre carte bancaire ou chéquier, appelez sans tarder le 0 825 000 444 disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 (0.15€ la minute + prix d’un appel local). Si vous êtes à l’étranger, le numéro prévu est le +33 3 88 39 85 78.

Pour une assistance technique (problème de navigation sur le site internet de la CIC ou souci dans votre contrat par exemple), le numéro est le 0 969 39 00 22 (appel non surtaxé, à disposition 24/24, 7 jours sur 7).

Pour les différents types d’assurance, des contacts téléphoniques dédiés sont prévus. Vous les retrouverez sur le site internet du groupe en sélectionnant la rubrique « Banques » puis « particuliers » ou « professionnels » , onglet « Nous contacter » puis « Assurances« .

Joindre le service clientèle CIC par internet

Vous pouvez discuter en direct avec un conseiller clientèle grâce à la messagerie Filbanque qui vous permet d’écrire et de recevoir des messages depuis votre espace personnel sur le site officiel de la banque. Le formulaire de contact disponible sur le site, vous permettra de joindre le service client par courrier électronique.

Il est aussi possible de faire une demande en ligne pour souscrire, faire une simulation ou réaliser un devis sur un service à l’adresse suivante :  https://www.cic.fr/cio-bro/fr/banques/particuliers/nous-contacter/votre-demande-en-ligne/index.html
Pour une assistance technique en ligne, en vous connectant à votre espace personnel (identifiant + mot de passe) vous accéderez à une demande en ligne. Le service client CIC vous répondra dans les plus brefs délais.

Agence CIC Nantes

Street view de l’Agence CIC Nantes

Contacter le CIC via votre agence

Vous trouverez sur le site internet officiel du CIC toutes les coordonnées et horaires des agences près de chez vous si vous souhaiter échanger avec un conseiller clientèle de vive voix. Pour cela rendez vous dans la rubrique « Actualités et publications » une fois sur le site officiel de la banque, puis « Actualités » et enfin « Nos agences« .

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