Le service client de la BNP doit donc être à la hauteur d’une telle envergure et d’une telle présence sur le territoire français. C’est pour cela qu’il y a plusieurs moyens de contacter le service clientèle de la marque. En premier lieu, le service clientèle est disponible au 0 820 820 001. Vous pourrez y faire des virements, vous renseigner sur votre compte ou prendre un rendez-vous avec votre conseiller. Le serveur vocal est disponible en permanence au prix de 12 centimes d’euros la minute. Pour obtenir un conseiller au téléphone, il faut les joindre du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h00 à 18h00.
Pour des questions plus techniques concernant l’épargne et la finance, il y a un numéro dédié. Il s’agit du 0 820 820 012. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h00 à 17h00.
Pour faire opposition à sa carte, il y a un numéro dédié. Il s’agit du 0 820 820 002. C’est un service uniquement réservé aux oppositions qui est à disposition tous les jours et à toutes heures.
La BNP est une banque moderne et qui suit les tendances de ses clients. Il est donc possible de contacter le service clientèle directement à partir d’internet. Pour cela, sur le site de la banque, la page Contact permet d’envoyer une question par formulaire aux conseillers de la banque. Une réponse parvient généralement dans les 6 heures. On peut ouvrir aussi une fenêtre de tchat du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00. Vous pouvez également prendre note des différentes adresses mails pour joindre le service désirez. Pour cela, rendez-vous à la page de contact du site de BNP http://www.bnpparibas.com/contacts
Enfin, si vous souhaitez contacter le siège social, voici l’adresse :
BNP Paribas
16 boulevard des Italiens
75 009 PARIS
Bonjour
Ce jour j’ai été contacté à 14H57 téléphoniquement (N° appelant 0820 82 00 01) par un homme qui voulait à toute force faire une vérification de sécurité de mon compte suite à une suspicion de fraude. Devant mon refus il m’a menacé d’interrompre toutes opérations de mon compte en déclarant qu’il devait appliquer le règlement. Voulez vous me tenir informé de cette démarche pour le moins curieuse.
Plus possible de me connecter à mon compte en ligne sur mabanque.bnpparibas j’ai beau essayé mes identifiants pour me connecter à mon espace client mais rien à faire..
Est-ce un problème technique passager ?