On ne contacte pas le SAV de Télé Loisirs mais plutôt son service client. Pour cela, il faut se rendre sur le site officiel. En bas de la page principale, on trouve le lien « Nous contacter ». Il mène à un formulaire que l’on doit remplir précisément et qui permet d’obtenir dans les meilleurs délais une réponse à ses interrogations. Celles ci peuvent être de plusieurs domaines. Voici la liste des domaines pris en charge :
- Question éditoriale
- Magazine Télé-Loisirs
- Question sur la programmation des chaînes
- Question sur la Newletter
- Demande de partenariat
- Inscription et désinscription du site internet
- Signaler un problème technique sur le site
- Abonnement
- Navigation sur iPhone, iPad, Andoïd et Bada.
Pour leur envoyer un e-mail, il suffit de se rendre sur la page de contact de leur site web (que vous trouverez en cliquant sur l’image ci-dessous) et de remplir le formulaire.
Il est aussi possible de suivre le magazine sur les réseaux sociaux comme Facebook, leur compte Twitter et Google + via leurs comptes officiels. Cela permet d’être tenu au courant de l’actualité mais aussi de poser des questions sur un domaine concernant le site. On y trouvera souvent du personnel du magazine pour répondre. On apprécie aussi la présence de nombreux habitués qui peuvent être source parfois de bons renseignements. L’avantage des réseaux sociaux est qu’ils sont souvent plus réactifs qu’un mail envoyé via un formulaire. C’est en particulier le cas pour les questions envoyées lors des week-ends et des jours fériés.
Concernant les abonnements, cela se passe avec la maison-mère de Télé-Loisirs. Il faut joindre le numéro 0 826 963 964 (numéro payant). Vous pourrez ainsi vous abonner ou modifier les données vous concernant. Cous pourrez par la même occasion vous abonner à tous les magasines du groupe Prisma Presse dont Télé-Loisirs dépend.