SAV Puma


Puma est une marque mondialement reconnue pour la qualité de ses articles dans le domaine du sport. Elle s’illustre tant dans le domaine des chaussures sportives que dans les vêtements. Puma fait partie d’ailleurs des principaux équipementiers sportifs. Ce que l’on sait moins, c’est que cette entreprise fut fondée en 1948 par un certain Rudolf Dassler, le frère-même d’Adi Dassler, le concepteur de la marque Adidas. Si la rivalité familiale n’a plus lieu aujourd’hui, elle existe toujours sur le plan de la qualité, chaque entreprise ayant toujours à cœur de faire de mieux en mieux pour le consommateur et les sportifs professionnels.

Ce dernier peut tout de même être amené à contacter le service clientèle de la marque. Pour cela, plusieurs solutions s’offrent à lui. La première est de contacter le service clientèle de la marque. On peut le joindre au 01 80 14 45 18. Le service est ouvert aux horaires de bureau.

SAV PumaLa marque a aussi d’autres coordonnées lorsqu’il s’agit des achats faits à partir de son site internet. Un numéro, qui répond en Allemagne, est disponible et accessible aux francophones. Il faut composer le +49 30 21 78 22 66. Le service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h.

On peut aussi envoyer un email pour toute question ou réclamation. Il suffit de l’envoyer à : service@eu.puma.com

Si vous souhaitez faire une réclamation concernant un article, sa qualité, ses défauts, concernant un problème de taille, il faut écrire à l’adresse suivante :

FIEGE Mega Center GmbH
c/o PUMA Online Shop
Dornierstrasse 22
49479 Ibbenbüren
Allemagne


Il faut tout de même, avant de faire le renvoi, demander une étiquette de retour au numéro de téléphone vu ci dessus, le +49 30 21 78 22 66.

Pour contacter le SAV du site online en passant par la voie postale, c’est à cette adresse qu’il faut envoyer son courrier :

PUMA Online Shop
Postfach 201101
48092 Münster
Allemagne


En France comme en Allemagne, l’entreprise met à disposition de ses clients de nombreuses solutions pour joindre le service client. Et même les solutions basées en Allemagne sont accessibles sans soucis pour les francophones. Il faut donc composer le 01 80 14 45 18 pour obtenir le service client en France et le +49 30 21 78 22 66 pour une réclamation portant sur un achat réalisé sur la boutique on line.

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