La première est de compser le 01 70 70 07 78. Le numéro est disponible du lundi au vendredi et de 9h30 à 19h30. Il faut avoir avec soi sa console toute proche car le numéro de série ou de référence de la console peut être d’une grande aide à la personne qui sera votre interlocuteur auprès du SAV Playstation. On peut contacter aussi le service client de Playstation Sony même si le numéro est moins direct. Il faut alors composer le 0 820 31 32 33.
Pour faire jouer le SAV de Playstation, il faut se rendre en premier lieu sur le site officiel de Playstation puis dans la rubrique Assistance qui apparaît tout en haut de l’écran. Il faut ensuite suivre l’onglet : « Avez-vous essayer ce qui suit ? » puis « Remplacer » ou « Réparer ». C’est à partir de là que la prise en charge de votre appareil Sony débute. On commence par vous demander quel type d’appareil est à prendre en charge entre les différents modèles de consoles et les accessoires. Il faut ensuite préciser le numéro de série de son appareil. Les instructions s’affichent alors à l’écran en fonction de plusieurs critères comme la date d’achat, la nature du problème rencontré et d’autres données encore.
Aperçu de la page d’assistance du site Playstation.
La procédure est donnée pas à pas et diffère en fonction des situations. Il est donc primordial de suivre à la lettre les instructions afin que le SAV Playstation se fasse dans les meilleures conditions. Enfin, sur le forum Playstation et les pages officielles des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter vous trouverez vraisemblablement d’autres passionnés qui vous apporteront une aide précieuse pour résoudre votre problème et vous permettre de finir votre partie sereinement.