SAV MSI

MSI est une entreprise fondée à Taïwan qui s’est spécialisée dans la production de composants électroniques. Elle fait partie des tous premiers constructeurs au niveau mondial pour les cartes-mères, les cartes graphiques mais produit aussi de nombreux autres accessoires informatiques comme les lecteurs et graveurs de DVD. La société produit aussi des ordinateurs portables. Tout ce qui touche le domaine de l’informatique est assez pointu et demande souvent l’aide d’un spécialiste. Les produits MSI étant des produits haut de gamme et fait pour la conception d’un ordinateur, il convient de pouvoir facilement avoir un interlocuteur en cas de besoin. C’est là qu’intervient le SAV de MSI. Il y a plusieurs canaux pour les contacter et cela en fonction des produits sur lesquels vous désirez une intervention.

Pour les produits comme une carte graphique ou une carte mère, le support se fait uniquement par mail. Il faut envoyer son courrier à frsupport@msi.com. Il faut dans ce cas envoyer précisément le détail de son matériel, sa configuration technique ainsi que le descriptif complet de son problème informatique. C’est à ce prix que la réponse ou le dialogue engagé avec le support technique pourra être le plus efficace possible.

SAV MSISi vous avez un notebook ou un ordinateur de bureau de la marque MSI et que vous désirez une intervention du SAV, il faut envoyer un mail à l’adresse suivante : frnb@msi.com. Il faudra faire preuve de la même précision dans votre courrier.

Il est aussi possible de joindre le SAV par téléphone. Il faut composer le 0 821 200 049. Le prix de la communication est de 0,09€ par minute.

Pour les autres produits de la marque, il faut se rendre sur le site de MSI. En bas de page se trouve l’onglet Assistance. On choisit ensuite son matériel informatique. Les solutions d’assistance pour chaque type de produit s’ouvrent à l’écran afin de vous aider au mieux dans votre démarche. Vous aurez ainsi le choix entre une ou plusieurs des solutions suivantes : la FAQ, le téléchargement de pilotes et manuels, le forum MSI ou la demande d’intervention sur site.

Quelle que soit la démarche entreprise pour joindre le SAV, n’oubliez pas d’avoir toujours avec vous les références de vos produits. Ils vous seront indispensable pour vous faire aider.

Si vous souhaitez joindre le SAV de cette marque car vous avez des soucis pour installer certains de leurs composants, sachez que MSI a mis en ligne des tutoriels pour vous aider, comme celui ci-dessous, par exemple.

Dans le cas d’une réclamation concernant le SAV, il reste toujours possible de contacter le siège social de l’entreprise en France. Le numéro de téléphone est le +33 1 64 76 49 49 et le numéro de fax est le +33 1 64 76 49 48.

SAV MSI
2.5 (50%) 2 votes
Publié dans SAV.

Laissez un message sur cette page

Votre prénom :

Les cases ci-dessus vous permettent de publier un message sur cette page mais en aucun cas de contacter une entreprise ou une marque directement.