Service après vente Krups

SAV par téléphone et Foire aux Questions

Pour toute demande d’information concernant un produit Krups que vous avez en votre possession, vous pouvez contacter le SAV par téléphone au 09 74 50 10 61. Un conseiller client répondra à l’ensemble de vos interrogations de 9h à 19h, du lundi au vendredi. Il pourra également vous aider à l’utilisation de vos produits Krups. L’appel vers le service après vente Krups est non surtaxé, et est facturé au prix d’une communication locale.

Vous pouvez également obtenir les réponses souhaitées par le biais de la F.A.Q. située sur cette page. http://www.krups.fr/fr/services/foire-aux-questions/.

Formulaire de contact pour joindre le SAV Krups

Vous avez également la possibilité de contacter le SAV Krups depuis un formulaire de contact. Pour y accédez, sélectionnez le menu « services » en haut de la page d’accueil. Ensuite, cliquez sur la rubrique « contact » en bas de page. Vous pourrez saisir votre demande détaillée ainsi que vos coordonnées, pour obtenir votre réponse par mail sous quelques jours ouvrés.

Démonstration de la Krups Dolce Gusto

Commande d’accessoires en ligne, adresse postale et contacts professionnels

Pour contacter le SAV Krups par voie postale, envoyez votre demande à l’adresse suivante :

Service Consommateurs KRUPS – TSA 92002 – 69134 ECULLY CEDEX.

Cependant, en cas de litige, nous vous conseillons d’écrire en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.

Vous pouvez également commander en ligne les différents accessoires complémentaires des produits Krups et Seb (bol de robot, plaque de pancake adaptable à gaufrier…). Pour cela, cliquez sur l’onglet « commander en ligne nos accessoires » situé en bas à droite de la page de contact.

Les professionnels en BtoB, quand à eux, peuvent contacter l’enseigne depuis le lien situé en dessous du lien de commande des accessoires.