Accéder au service après vente Garmin
Avant toute chose, sachez qu’il est indispensable de vous munir du numéro RMA pour avoir accès au service après vente Garmin. Ce numéro est similaire à un numéro de série, qui rend votre produit unique. Si votre produit est défectueux, vous devrez communiquer ce numéro afin que les réparations soient faites correctement et sans frais supplémentaires : pour l’obtenir, vous pouvez contacter le numéro suivant, à savoir le 01 55 69 33 99. Il s’agit également du numéro de l’assistance Garmin, qui pourra vous diriger en identifiant votre problème.
Ce SAV téléphonique est disponible du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
Pour contacter le SAV en cas de panne de votre produit, vous pouvez également envoyer un mail, auquel le SAV s’engage à répondre sous 48 heures : sav.france@garmin.com. Cette adresse est également accessible depuis le formulaire de contact présent sur le site officiel Garmin.
Dans le cas où ces deux biais ne seraient pas joignables, pour effectuer une réclamation ou encore pour envoyer votre produit au SAV, vous aurez besoin de l’adresse postale :
Garmin France SAV SAS
55 avenue des champs pierreux
92 012 Nanterre Cedex
En cas de réel problème, vous êtes autorisé à joindre le standard du siège social Garmin au 01 55 17 81 81, seulement en semaine.
bonjour
actuellement propriétaire d un bracelet connecté vivo smart depuis presque 2 ans et déjà 2 fois repartit en SAV pour le même problème suite à la mise à jour apparaît un manque de cristaux sans recevoir le moindre choc…
il y a quelques jours suite à la mise a jour du logiciel le problème vient de réapparaitre dois je une nouvelle fois faire un 3eme retour ? ou me résoudre à changer définitivement de modèle voir de marque?