SAV Fender

Fender est une grande entreprise Américaine spécialisée dans la fabrication et la vente de guitares électriques, de guitares acoustiques mais aussi d'amplificateurs et de basses. Cette firme est reconnue à travers le monde pour la qualité de ses produits mais également pour le savoir-faire et les compétences de ses nombreux professionnels. Fondée en 1946 par Léo Fender, cette entreprise possède à ce jour plusieurs filiales de grande renommée comme Squier et Jackson Guitars. Si vous avez acheté une référence de la marque Fender et que vous devez entrer en contact avec le SAV du groupe, voici quelques informations utiles.

Joindre le service Fender par mail

La société Fender possède une boîte mail sur laquelle vous pourrez envoyer votre demande afin qu’elle soit traitée dans les plus brefs délais par un conseiller professionnel. Pour envoyer un mail, vous pouvez le faire directement à cette adresse : frenchhotline@fender.com. Ce support client en français saura prendre en charge votre demande et vous donner toutes les réponses dont vous avez besoin.

Vous pourrez également envoyer un mail à ce support SAV français : SAVFrance@fender.com.

Faire une réclamation ou envoyer des documents par voie postale

La société Américaine Fender possède une filiale française pour vous permettre de faire une réclamation ou encore pour envoyer des documents directement par voie postale. Vous pouvez écrire à la marque Fender à cette adresse :

FENDER MUSICAL INSTRUMENTS FRANCE
ESPACE CLICHY
34 RUE MOZART
92587 CLICHY CEDEX
FRANCE

Joindre un conseiller par téléphone

Pour faire également une réclamation ou pour joindre le SAV de Fender, vous pourrez également appeler directement à ce numéro : 0825 002 339. Vous serez mis en relation avec les bureaux français mais attention car ce numéro est une hotline et est donc surtaxé en fonction de l’opérateur.

Enfin, sachez que le siège social de la marque est situé aux États-Unis, tout comme ses usines (ainsi qu’au Mexique).

Différents moyens de communication sont donc mis à votre disposition pour vous permettre de joindre le SAV de la marque Fender facilement et dans les plus brefs délais. Nous vous conseillons d’opter tout d’abord pour l’envoi d’un mail ou d’un appel téléphonique pour obtenir des réponses rapidement et surtout afin qu’elles soient claires et détaillées. Un conseiller sera toujours en charge de vous répondre.