SAV Eastpak

Eastpak est une marque que l’on connaît tous aujourd’hui. Fondée dans les années 50 pour l’armée américaine, elle s’est tournée vers le grand public en 1976. Elle a produit alors un modèle emblématique, le Padded Pak'r®, aujourd’hui toujours décliné sous de multiples modèles. C’est le fameux Eastpak que tout le monde a eu un jour ou l’autre. La marque a toujours produit des sacs de grande qualité et l’a confirmé dès les années 80 en proposant une garantie portée à 30 ans. Il faut pour cela contacter le SAV de la marque.
 

 

SAV EastpakEastpak a toujours porté une attention particulière sur la qualité de ses produits. C’est ce qui lui permet de proposer cette garantie unique. Si vous vous estimez justement en droit de la faire jouer, plusieurs moyens s’offrent à vous. La première solution est de contacter le service client de la marque. Il est disponible du lundi au vendredi et de 9h00 à 19h00.

On peut joindre le SAV via l’onglet Contact qui se trouve tout en bas du site officiel en français de Eastpakwww.eastpak.com/fr-fr. Lorsque l’on clique sur le mot Contact s’ouvre un formulaire qui permet de contacter la marque. Il faut choisir précisément le sujet du courrier et laisser un message tout aussi précis. Cela permettra d’obtenir une réponse plus rapide et plus précise.

La FAQ peut aussi vous être utile pour joindre le SAV d’Eastpak. Pour cela, il faut se rendre sur la FAQ, la Foire Aux Questions, que l’on trouve dans la page de Contact. Parmi les questions disponibles, il y en a une qui est intitulée Où puis-je faire réparer mon sac ? C’est là que vous aurez dans la réponse l’adresse mail qui vous permettra de faire jouer le SAV.

Outre la qualité, le style et le choix de la marque, c’est la garantie de 30 ans qui est un atout commercial indéniable. La marque s’appuie beaucoup dessus dans sa communication. Bien entendu, elle ne peut pas non plus faire jouer cette garantie sans conditions d’utilisation. Pour savoir précisément si votre Eastpak rentre dans les conditions de garantie, on peut consulter la fiche explicative présente dans l’onglet Contact. Cela vous évitera peut-être des démarches inutiles ou vous confortera au contraire dans le choix d’une marque sérieuse et fiable. Il est donc facile de faire jouer la garantie via Internet. Vous pouvez aussi vous rendre dans le magasin où vous avez effectué l’achat.

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Publié dans Mode et Beauté.

One Comment

  1. Bonsoir,

    j’ai acheté un sac à dos de la marque Eastpak au mois d’août 2016. Malheureusement, les fermetures sont cassées.
    Je veux retourner ce produit avec le ticket de caisse faisant foi mais je n’arrive pas à trouver l’adresse pour faire le renvoi par courrier.

    Pouvez-vous me donner l’adresse au plus vite ?

    Je vous remercie.
    Cordialement,

    • Votre ville: WANQUETIN

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