SAV Duracell

Duracell est une marque mondialement reconnue pour ses piles et ses produits dérivés. Ce que l’on sait peut-être moins, c’est que l’on doit le développement de la pile à Duracell qui mis au point une série d’innovations technologiques pour permettre la conservation de la puissance. Créée dans les années 20, l’entreprise s’est très largement développée et a changé plusieurs fois de propriétaires, et est aujourd’hui dans le giron d’une société d'investissement appartenant à Warren Buffet lui-même. La pile reste un produit assez simple lorsqu’il est destiné au grand public puisqu’elle se présente sous de simples blisters et en peu de formats. Il faut savoir qu’il existe beaucoup d’autres produits pour des appareils spécifiques ou pour les professionnels.

On peut avoir besoin de contacter le service client de Duracel en fonction de ses questions, du produit acheté ou pour faire une réclamation. Il y a pour cela plusieurs moyens. Le premier est de contacter le service client par téléphone de la marque Duracell. On l’obtient en composant le 01 70 70 96 28. Il est accessible aux horaires de bureaux du lundi au vendredi.

SAV DuracellLe site officiel de Duracell met aussi à votre disposition un formulaire à remplir sur son site dans l’onglet de prise de contact. Il faut remplir précisément ce formulaire et y mettre une explication de son problème. Les réponses sont généralement envoyées sous 48 heures. Vous pouvez aussi envoyer une pièce jointe si vous avez besoin d’appuyer vos dires avec un document particulier. Bien entendu, vous préciserez de quel type de piles il s’agit.

Pour envoyer un courrier par voie postale à Duracell, deux solutions s’offrent à vous.

Vous pouvez le faire parvenir au siège de Procter and Gamble qui gère de nombreuses marques y compris Duracell. L’adresse est la suivante :

Procter and Gamble France SAS
163 Quai Aulagnier
92 600 Asnières sur Seine


Vous pouvez aussi l’envoyer au siège de Duracell qui se trouve en Angleterre. L’adresse est la suivante :

Duracell
2 Prince George Road Colliers Wood
UK SW19 2PX
London

On peut joindre le siège par téléphone au 01 40 88 55 11, le fax est le 01 40 88 58 58 et le numéro du service consommateur de Procter and Gamble est le 01 40 88 59 23. Ces numéros sont ouverts du lundi au vendredi sur les horaires de bureau. Enfin, les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter sont aussi efficaces pour obtenir un contact du service client.

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