Vous pouvez le contacter au 0 892 698 010. L’appel coûte 34 centimes la minute et est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. Il permet de demander conseil face à un produit, se faire dépanner, trouver un centre de réparation ou tout autre raison qui nécessite de prendre conseil auprès du service consommateur.
Pour planifier une intervention directement auprès de Bosch pour un produit nécessitant une réparation, il y a le 01 40 10 11 00. Le numéro est joignable au prix d’un appel local 24h/24 et 7j/7 sauf les jours fériés.
Le SAV ne se fait pas nécessairement auprès de Bosch lui même mais peut être confié à un centre agréé. Il y en a plus d’une centaine dans toute la France. Pour trouver celui qui pourra gérer votre problème tout en étant le plus proche de chez vous, il faut téléphoner au 01 40 10 42 15 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30.
Il y a d’autres façons de contacter Bosch. Pour envoyer un formulaire via internet, la rubrique Contactez nous sur le haut de la page d’accueil est la solution. Vous atteindrez le service consommateur par fax, pour la transmission de papier, au 01 49 48 24 23. Enfin, l’adresses postale est la suivante :
BSH Electromenager
Service Consommateurs Bosch
BP 47
93 401 St Ouen
A noter que les possesseurs de Tassimo ont un numéro qui leur est entièrement dédié, le 09 69 39 29 39. Ils trouveront là toutes les informations nécessaires pour continuer à faire du café avec la machine Bosch.