SAV Asos


La mode, partout, tout le temps chez Asos. Pour vérifier les dernières tendances, acheter vos marques préférées ou bien des vêtements de designers qui ont le vent en poupe, une seule adresse : Asos. Avec des milliers de références en ligne, Asos vous propose l'une des plus grandes collections proposée par une plateforme au monde. Vous y trouvez également des actualités mode, les bonnes adresses de votre ville ou encore des conseils shopping. Le mieux, c'est que ce site de vente en ligne, créé en 2000, ne s'adresse pas qu'aux femmes : une large place est en effet accordée aux hommes et même aux enfants. Pour trouver la perle rare ou refaire votre garde-robe, Asos est une référence. Pour joindre le service après vente d'Asos, nous vous conseillons en priorité de téléphoner ou d'envoyer un mail.

SAV AsosLe service après vente Asos peut vous être utile si jamais vous n’aviez pas reçu le bon produit commandé, ou bien si ce dernier était défectueux à l’arrivée. De même, si les conditions de livraison ne vous ont pas satisfait, alors vous pouvez contacter le SAV Asos. Notez bien que pour joindre le SAV Asos, qui vous permettra de faire des retours et d’obtenir des remboursements, il faudra passer par le service client de la société, par téléphone, e-mail (formulaire de contact) ou encore par voie postale.

Par téléphone, vous pourrez parler à un conseiller Asos du service client qui vous redirigera vers le service après vente. Pour cela, utilisez ce numéro : le 08 11 56 09 83, tous les jours de la semaine, de 7h à minuit. Cependant, il s’agit d’une plateforme très générale qui ne pourra pas répondre à vos questions techniques ou votre besoin d’assistance.

Par conséquent, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact présent dans la rubrique «Aide» sur le site web Asos.

Si cela ne vous donnait pas satisfaction, alors vous pouvez recourir à l’écriture d’un courrier, que vous enverrez au bureau d’Asos à cette adresse (attention, le courrier devra être rédigé en anglais) :

Asos.com
Service clients
Building 2, Peoplebuilding, Maylands Avenue, Hemel Hampstead Industrial Estate,
Hemel Hempstead,
R-U – HP2 4NW


En cas de nécessité, vous pouvez également contacter le SAV Asos et son service client grâce à Twitter, à cette adresse : @ASOS_Serviceclient.

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Publié dans Mode et Beauté.

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