Service client Piaget
Pour bénéficier de l’assistance du Service Client de Piaget, vous pouvez choisir de vous rendre directement dans un magasin agréé le plus proche de chez vous. Piaget met à la disposition de ses clients un centre d’entretien préventif animé par des professionnels formés spécialement à l’esprit et à la technologie de la marque.
Ils sont les seuls à fournir les pièces de rechange et à être équipés du matériel adéquat pour garantir les qualités d’intervention sur un produit Piaget. Vous pouvez obtenir la liste des magasins Piaget directement via son site Web. Il vous suffira d’indiquer le continent, le pays et la ville et une liste de magasins s’affichent avec les coordonnées pour contacter le Service Client.
Sachez que vous pouvez également joindre le Service Client Piaget en remplissant un formulaire disponible via cette page: http://www.piaget.fr/service-client/services. Vous choisissez l’objet de votre message, vous rédigez le corps de votre message, vous spécifiez votre pays et vous donnez quelques informations personnelles (nom, prénom, téléphone, adresse…) et vous envoyez.
Si vous préférez parler directement à un conseiller, alors vous appelez le : 01 58 18 14 15. Vous serez reçu du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 avec une fermeture exceptionnelle le lundi 26 décembre 2016. À moins que vous ne souhaitiez être appelé, auquel cas il vous suffira de mentionner votre numéro de téléphone sur le champ prévu pour cela et cliquer sur « Appelez-moi ».
Et vous désirez prendre votre temps pour écrire, vous adressez votre mail au : customer.care@piaget.com.
Le site Web de Piaget comporte aussi une rubrique FAQ, assez bien fournie d’ailleurs que vous avez tout intérêt à consulter avant d’appeler ou d’envoyer un mail. En effet, cette partie traite presque tous les sujets associés à l’activité de la marque et à ses produits : Mon compte, Guide d’Achats et services, Paiement, Livraison, Retour/Échange et Produits.
Par ailleurs, le site Web de Piaget prodigue des conseils de soins et d’entretien pour allonger la durée de vie de ses montres et de ses bijoux. Elle montre ainsi comment nettoyer une montre, le remontage et la mise à l’heure, le rangement et le transport, et l’entretien du bracelet cuir. Elle apprend aussi sur ce que craignent notamment les montres Piaget (chocs, chaleur, rayures, magnétisme).