Contacter Opodo

Créée en 2001, l'agence de voyages en ligne Opodo propose de nombreux vols avec différentes compagnies aériennes européennes, telles que Air France, British Airways ou encore Lufthansa. Opodo fait partie du groupe Edreams Odigeo depuis 2011.Pour diversifier son offre et faire face à une concurrence de plus en plus forte, Opodo propose également des réservations d’hôtels, de séjours, de croisières, et également plusieurs formules de locations (bungalow, appartement, voiture...).La plus grande partie des demandes d'informations, de commande ou de suivi se passe directement sur internet, mais il existe également un numéro de téléphone gérant les réservations diverses. Nous avons regroupé pour vous les différents moyens pour contacter Opodo facilement.

Effectuer une réservation par téléphone

Pour effectuer une réservation par téléphone, mais également pour obtenir des informations sur une réservation déjà effectuée, vous pouvez contacter un conseiller du service client Opodo au 08 99 86 99 88. Attention : Cet appel vous sera facturé en plus d’une communication locale 80 centimes d’euros la minute.

Il vous est cependant possible (et conseillé) d’effectuer une réservation en ligne.

Envoyer un email au service client Opodo

Pour ce faire, rendez-vous sur la page suivante: http://www.opodo.fr/service-client/ puis sélectionnez l’onglet « Nous contacter » puis « Besoin d’aide ? » situé en bas du texte. Un formulaire de contact apparaîtra alors.

Contacter Opodo pour obtenir des informations sur votre commande et réserver en ligne

Depuis le site officiel Opodo, vous pouvez obtenir l’ensemble des informations concernant une réservation en cours. Pour cela, dirigez-vous vers le bas de la page d’accueil. Vous y verrez plusieurs liens de couleur orange, dont le lien « centre d’aide ». Cliquez dessus pour accéder à l’accueil du service client en ligne.

Quatre grands thèmes sont indiqués sur votre gauche, sélectionnez celui qui correspond à votre demande, pour ensuite naviguer dans les onglets au centre de la page. Vous trouverez ainsi rapidement les informations que vous recherchez.

Pour effectuer une réservation en ligne, il faut également vous rendre sur la page d’accueil du site. Vous pourrez, directement depuis cette page, accéder aux vols et services proposés par l’enseigne Opodo.

Sélectionnez le service souhaité parmi les choix suivants : Vols, Vols + Hôtel, Hôtels, Voiture et Séjours. Remplissez ensuite vos critères (ville de départ et d’arrivée, date…) pour être redirigés directement vers la formule la plus intéressante pour vous.

Une fois votre offre souscrite, quelle qu’elle soit, vous pouvez en effectuer le suivi en ligne depuis cette adresse : http://www.opodo.fr/services/suivi-reservation/. Il vous suffit de cliquer sur la vignette correspondant à votre commande pour en obtenir les informations détaillées.