Contacter Malakoff Médéric par téléphone
Un conseiller client de l’enseigne Malakoff Médéric est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi, de 8 heures 30 à 21 heures, et également le samedi de 9 heures à 18 heures. Pour le contacter, composez le 3932. Depuis une ligne fixe, cet appel est surtaxé à 6 centimes d’euros la minute.
Afin de limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons de prendre contact par téléphone entre 12 heures 30 et à 15 heures, ou en soirée, entre 19 heures à 21 heures (à l’exception du samedi, ce service fermant à 18 heures).
Trouver une boutique
Vous avez la possibilité d’obtenir les informations dont vous avez besoin directement en agence locale Malakoff Médéric. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, veuillez cliquer sur le lien « Contacts et implantations » situé dans le menu « Nous connaître » en bas de la page d’accueil ou directement sur le lien : http://www.malakoffmederic.com/groupe/nous-connaitre.html.
Vous pourrez alors saisir un code postal pour obtenir les coordonnées complètes de l’agence locale la plus proche de chez vous.
Contacter Malakoff Médéric pour les sourds et malentendants
Un service de contact de l’enseigne est accessible pour les personnes sourdes ou malentendantes. Un conseiller vous répondra par messagerie instantanée ou par webcam, en donnant la réponse attendue en Langue des Signes. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 13 heures à 16 heures.
Obtenir votre réponse en ligne ou depuis votre espace
Vous pouvez également, si vous êtes déjà client, accéder à votre espace personnel avec les identifiants envoyés par courrier. Votre espace personnel regroupe vos informations privées et professionnelles, vos contrats souscrits avec une aide à l’utilisation ainsi que les coordonnées de la caisse à laquelle vous êtes rattachés.
Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez néanmoins consulter le hub santé, un blog mis en place par Malakoff Médéric regroupant les différentes informations en cours.
Vous pouvez également consulter les questions fréquemment posées. Pour y accéder, cliquez sur l’onglet « PARTICULIERS » en haut de page d’accueil, puis l’onglet « Questions/réponses ». Ces dernières sont rangées par thème pour faciliter votre recherche.
Je suis affiliée à Malakoff Médéric et ne peut avoir d’interlocuteur pour connaître mes droits, âgée de 92 ans, j’ai besoin d’une aide à domicile, j’ai souscrit une assurance dépendance auprès de vous et personne n’est en mesure de me donner des réponses…
Difficile de les joindre pour avoir son solde de retraite !