Contacter Lightinthebox

LightInTheBox est un magasin de ventes en ligne en détails avec une couverture internationale. Le prix de ses articles se veut être abordable et il s’adresse également aux revendeurs grossistes. Le site de Lightinbox.fr se décline en 27 langues et propose une énorme variété de produits. Cela va des Tenues de mariage et de soirées (principalement) aux produits Maison & Jardin,  Téléphones & électroniques , Loisirs & hygiène de vie , Chaussures et sacs , Accessoires téléphones , Gadgets etc
 

 

contact light in the box

La stratégie de vente de LightInTheBox se distingue par la possibilité de commander des articles sur mesure notamment pour les robes de mariées ou les robes du soir. Plus 1000 nouveaux articles sont tous les jours proposés en ligne. Le paiement peut se faire notamment avec les cartes bancaires courantes, avec Paypal ou Western Union.

Comment contacter le service client Lightinthebox ?

Du fait de cette ouverture planétaire avec 27 langues, le détaillant international Lightinthebox  fournit un service client capable de répondre au moins dans l’une de ces langues. Un agent vous répond tous les jours ouvrés pour une aide concernant un problème particulier ou si vous avez des commentaires ou des suggestions à partager.

Toutefois et puisqu’il n’existe pas de numéro de téléphone direct pour joindre lightinthebox, il vous faudra d’abord, pour entrer en contact avec le Service Client, ouvrir un compte. C’est assez rapide et assez simple puisqu’il s’agit seulement de donner une adresse mail valide, de trouver un mot de passe et sélectionner le pays d’achats.

Vous devez ensuite vous connecter à Mes commandes avec ces identifications avant de remplir votre panier. Une fois que vous avez passé commande, vous obtenez un numéro de commande qui vous permettra de prendre contact avec le Service Client Lightinthebox.

Pour se connecter à son compte client LightInthebox

Pour se connecter à son compte client LightInthebox

-> Vos commandes apparaissent alors et en cliquant sur le numéro de commande ou « Plus de détail« , vous aurez toutes les infos sur l’état de cette commande. Depuis cet espace, vous pouvez cliquer ensuite sur le lien qui correspond à la question que vous voulez poser, entre autres, sur :

  • une modification d’adresse de livraison,
  • un problème de paiement,
  • un suivi de la commande,
  • un retour & remboursement,
  • un suivi de colis
  • une annulation de commande.

Pour les revendeurs, qu’ils soient grossistes ou détaillants, ils est conseillé de visiter www.dropinthebox.com où ils peuvent prendre contact également avec le service client concerné.

boite postale

Adresse postale de la société Lightinthebox

Lightinbox dispose également d’une adresse postale de contact aux États-Unis et en Chine, notamment pour les courriers postaux ou les retours de marchandises.
Aux USA :

Lightinthebox
808 Howell St #300
Seattle, WA, 98101
US EIN: 46-4354332

En Chine :

Lightinthebox
Diantong Shidai Guangchang, Building #2 Suite D
7 Jiuxianqiao Beilu, Chaoyang District, Beijing, China

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Publié dans E-commerces et Internet.

3 Comments

  1. bonjour,
    il m’est impossible de vous contacter par mon compte client: je vous écris donc par ce moyen.
    Le 14 juillet, je vous ai commandé un article (Numéro de la commande *) et cet article vous a été immédiatement payé par PayPal. La somme a été retirée sur mon compte bancaire.
    Surpris de ne pas avoir reçu la confirmation de ce paiement, j’ai vérifié mon compte client sur votre site, et j’ai constaté que cette opération n’apparaissait pas dans mon historique client sur votre site. Je ne peux donc pas vous contacter à la rubrique « Mes commandes »!!! car cette commande n’est répertoriée nulle part. Cette situation est inacceptable, et je vous prie de régler ce problème dans les plus brefs délais. Sans réponse rapide de votre part j’envisagerai de déclarer ce litige sur PayPal et je demanderai le remboursement de la somme versée. Salutations.

    • Votre ville: Cadolive
  2. bonjour ! Ma commande du 04/06/2016;montant total EUR 53,27,
    ne m’a pas encore été livrée ??? très très déçue !

    • Votre ville: PAU
  3. j’ai comandé deux perruques 11/11/2015 aucune nouvelle de ce colis`
    Le montant $ est passé à mon compte.
    Aucun moyen de vous rejoindre.Ma commande n’apparaît pas nul part.
    Ils vont surement perdre des clients ,si ma commande me parvient pas.

    • Votre ville: dolbeau-mistassini

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