Contact Kiabi

Kiabi peut être contacté très simplement grâce à la page contact de son site Internet. Quelle que soit la question que vous voulez poser, vous pourrez le faire facilement par courrier, par e-mail ou par téléphone. Retour, échange, problème de taille, de composition, questions sur un produit, les conseillers de Kiabi répondent à toutes vos questions. Si votre problème concerne une commande en cours ou une commande reçue, n’oubliez pas de joindre votre numéro de client et celui de votre commande.

Par téléphone, vous pourrez joindre un conseiller Kiabi au : 09 69 32 00 23, cet appel n’est pas surtaxé et le service est joignable tous les jours, du lundi au samedi entre 8h00 et 20h00.

Vous pouvez également écrire à l’entreprise à cette adresse : Service relation clients Kiabi 100, rue du Calvaire 59 510 Hem. Soyez le plus précis possible pour obtenir une réponse satisfaisante à vos questions.

Si vous souhaitez renvoyer un colis ou un article, il faut le faire à l’adresse suivante : Entrepôt Kiabi – service retour Kiabi.com – Zone logistique de Lauwin Planque – 59 553 Lauwin-Planque. N’oubliez pas de joindre l’étiquette retour imprimable depuis votre espace client et votre commande, ainsi que le bon retour, rempli correctement.

Par mail, vous pouvez contracter l’entreprise directement depuis sa page contact en cliquant à l’endroit indiqué. Vous obtiendrez d’abord un Fac avec les questions les plus courantes, mais l’onglet contact permet de joindre directement le service client. Pour se faire, envoyez un mail grâce à la page de contact du site Kiabi. En effet, vous pouvez également accéder à une fenêtre d’aide. Vous pouvez poser votre question simple et avoir des réponses d’utilisateurs chevronnés et d’ambassadeurs qui vous répondent très rapidement en vous donnant conseils et astuces par e-mail.