Contactez le service-après-vente d’Intex en ligne
Depuis le site officiel, vous pouvez accéder à un service-après-vente en ligne simple et intuitif. Il vous suffit de sélectionner l’article pour lequel vous nécessitez des informations ou de l’aide, comme par exemple les matelas gonflables.
Vous accéderez à l’ensemble des références disponibles, pour obtenir les informations détaillées de chaque produit et, le cas échéant, obtenir le numéro de téléphone du service client dédié et la référence précise du produit à transmettre au conseiller client.
Numéro de téléphone, de fax et adresse postale du service client
Il est également possible de contacter le service client d’Intex France par téléphone. Pour cela, composez le 08 90 71 20 39. Ce numéro est facturé 25 centimes d’euros la minute en plus du surcoût éventuel de votre opérateur.
Pour contacter le service client par fax, veuillez envoyer votre requête au 03 85 75 64 65.
Enfin, vous pouvez contacter le service client de la société par voie postale. Veuillez cependant noter le délai de traitement plus long pour les demandes transmises de cette manière. Envoyez votre demande par courrier à l’adresse suivante :
INTEX – Unitex Service (France) SAS – ZA de Milleure Bois du Ban n°4 – 71 480 LE MIROIR.
Nous vous conseillons de transmettre votre numéro de téléphone lors de votre envoi, afin que le service client puisse vous rappeler pour limiter la durée de traitement de votre demande.
Cliquez sur l’image pour accéder au service après vente en ligne Intext
Service après vente du revendeur
Votre revendeur peut également vous renseigner sur l’utilisation de vos différents produits. Ils peuvent également, selon l’enseigne, gérer eux-mêmes le service-après-vente ou l’échange de votre produit.
Si vous souhaitez contacter un revendeur des produits Intex, vous pouvez trouver leurs coordonnées depuis la page du site, dans l’onglet « Où acheter ? », en saisissant votre code postal ou en sélectionnant une zone géographique sur la carte de France.
Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur sans fil chez Gifi, à la caisse on m’a dit de faire valoir la garantie sur leur site mais je ne sais pas comment faire. Pouvez vous m’indiquer ce que je dois faire? merci
mon spa achete cette annee est en panne de rechauffeur erreur e96.j ai effectue les différentes operations dans cas d erreur rien n y fait.quelle est la suite a donner.
bonjour j’ai acheté une piscine intex dans le carton est fourni des bandelettes de test le problème c’est que les couleurs ne correspondent pas aux échelles de couleur
j’ai une pompe intex avec injection mais je suis obligée de changer le filtre tout les jours . pour que l’injection se mette en route et en plus elle ne fonctionne qu’une demie heure après c’est au ralenti.. que faire?
Bonsoir,
J’ai rédigé un message ce jour ,je ne le vois pas dans la liste .Il concerne un SPA 4personnes installé hier matin. Le procédé servant à déclencher les bulles a fonctionnné à la mise en route.En revanche actuellement pas possible de le déclencher? comment remédier à l’incident
Merci
Je vous remercie pour le sérieux du service après vente j’en suis très content et je voulais vous le signaler merci cordialement
Bonsoir, monsieur je n’arrive pas a trouvé le bâche de protection de ma piscine intex tubulaire bleue rectangulaire (dimensions:1,5 m sur 2,2 m), je suis en Algérie et je veux l’avoir.
Veuillez agréer monsieur mes salutations.
Bonjour j ai acheté une piscine avec 1 pompe à sable il a 1 an et le cerclage de la pompe à cassé à 1 côte donc sa fuit énormément.
Bonjour j’ai acheté un spa 6 places vendredi eu dimanche une mauvaise soudure du spa à lâché je l’ai rapporté a cora où il a fallu se battre pour en récupérer un autre . Je l’ai remplis 1 m3 plus l’électricité plus le désagrément cora ne veux pas faire de geste commercial ce n’est pas de leur faute.
Bonjour, j’ai acheter un SPA gonflable INTEX standard chez bricorama à Saint die des Vosges l’année dernière et j’en suis très satisfait, toutefois je voudrais savoir si je peux techniquement sans risque pour le chauffage, la toile et la pompe faire un traitement à l’eau salé au lieu d’utiliser les produits chimique « braum, clarifiant, anti machin, anti truc….etc. » moins bon pour la santé .en fait (comme certaine piscine qui sont à l’eau salée ).
Bonjour je possede un spa intex 4 places et le tuyaux souple du systeme de bulle qui relie le spa au systeme electrique a rendu l’ame ou puis je en trouvé c’est urgent merci
Bonjour je viens d acheter un pure spa plus avec 4 appuis têtes et un lot de 2 catouches en plus. Dans mon carton, il n y a que 2 appuis têtes et 1 cartouche. Castorama m ont dit de voir avec intex pour les accessoires manquants. Cordialement.
Bonjour,
J’ai acheté il y a 2 jours un matelas Intex 152x203x42 (2 places) chez Gifi et au bout de quelques heures le matelas s’est complètement dégonflé.
Je souhaiterais me le fait rembourser.
Pourriez-vous me dire la démarche a entreprendre?
Bonne réception,
achat d un matelas 2 pers qui se dégonfle à la 3eme utilisation.
impossible d envoyer la facture via leur plateforme.
merci de me fournir un email.
bonjour, j’ai décodé sur l’unité de contrôle de mon SPA.
une anomalie, une sonorité stridente et l’écran ne fonctionne pas.
ce modèle n’est plus sous garantie,
j’habite l’Ile de la Réunion,
Bonjour j’ai acheté une piscine tubulaire 7,32 X 3,66 je suis à la recherche d’une bâche d’hivernage mais je ne trouve pas de marchands pouvez vous m’aider merci d’avance
Bonjour,
J’ai un spa de six places de la marque Intex de 2016 et je me demande si je peux le laisser sous la tonnelle cette hiver ? ( non plié ) .
Je l’ai vidé nettoyer, sécher, et j’ai remis la couverture.
Qu’en pensez-vous ? je suis de la région de Bordeaux !
Cordialement.
bonjour,
J’ai inventé 2 modèles de bateaux gonflables: 1 catamaran et 1 monocoque. Je voudrais savoir à quelle adresse e-mail je peux vous envoyer les plans pour voir si ça vous intéresse de le produire. Merci par avance de votre réponse
Cordialement
Sur l’écran s’affiche E90
Je remplace le filtre
1/2 h après de nouveau s affiche E90
Bonjour je voudrais envoyer un mail au SAV mais pas moyen de trouver l adresse mail et pas moyen d’avoir un personne au téléphone grrr
Bonjour Madame, Monsieur.
Nous venons d’acquérir un SPA « PureSpa » 28456EX. Nous avons scrupuleusement suivi la notice de montage et impossible de gonfler la structure. L’air passe par l’orifice des bulles et non par la vanne de gonflage sur laquelle nous avons cependant raccordé correctement le tuyau.
Donc il y a un oubli dans la notice et nous n’avons pas trouvé de solution pour y remédier.
Merci de nous aider.
Cordialement.
Bonjour
nous avons une piscine séquoia avec des panneaux en plastique couleur bois. La couleur bois avec les rayons du soleil est moche. J aimerai savoir si nous pouvons repeindre les différentes pièces en plastique. Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre et la peinture à utiliser. Salutations.
Emmanuel
Bonjour,
Je possède une piscine autoportante 6.1 de long le boudin a changé d’aspect et de couleur sur le dessus cela le rend t il plus fragile . dans le doute j aimerais en acheter une nouvelle mais actuellement indisponible .Pouvez vous me dire quand et ou je pourrai m en procurer une nouvelle si cela est nécessaire.
Merci de votre réponse
Cordialement.
Bonsoir….j ai acheté un spa a gifi de st jean d angély ds le 17400 en charentex maritimes…cela fait 15 jours….et j attends l espertise….le moteur ne fonctionne pas…achete le mercredi 9 aout et redonner le vendredi 11 aout…mais ayant pas de nouvelle de gifi…j est téléphoné et me dise qu il ont envoyé le moteur samedi 19 aout…alors là un peu en colére…donc j attends une espértise mais je voulais savoir si vous l aviez reçu…car je n est pas trop envie de m en servir ds un mois….merci de me donner des nouvelles et savoir ds combien de temps je l aurais…car on me dit une semaine et ensuite 15 jours et bientot ce seras ds un mois….montajaud nelly..
Bonsoir
Le 30 mai j,ai fait l’acquisition d,un spas SSP-H-20-1C chez bricomarche À Vitré 35500
Problème de chauffage impossible de monter en degré mais mon probleme c,est que Bricomarche de Vitre35500 sont incapable d’assurer le service sav Je voudrais savoir comment
Procéder ! !!!
J ai acheté un canoë explorer k2 il a crevé le 1er jour alors que je l ai gonflé sur une pelouse,produit vraiment trop fragile.
Bonjour j’ai acheté un kayak explorer k2 ,je l ai gonflé sur une pelouse il a crevé,c’était la 1 ère utilisation ,la fragilité ce bateau m’inquiète vraiment.Ma soeur a également un kayak gonflable depuis 6 ans (pas de votre marque) ,elle le gonfle au même emplacement jamais eu de soucis.
Bonjour
Je suis monsieur Elijah Walker , j’aimerais etre distributeur des produits intex en cote d’ivoire .
Quels sont les conditions pour commercialiser vos produits dans ce pays.
Bien à vous
Bonjour
Sur ma piscine 28332FR intex de 5,49×1,32, mon skimmer à souvent tendance à « remonter » (il sort de l’eau) et du coup la pompe du filtre à sable se désamorce et tourne à vide,(sans personne dans la piscine).
J’ ai meme changé la pièce de fixation du skimmer (N°15, rien n’y fait).
Avez vous une astuce pour éviter cela.Je n’ ai rien trouvé dans vos fiches astuce.
Merci d’ avance.
Cordialement
Bonjour. Voyant jouer nos enfants dans votre piscine chaque année on se pose juste une question pourquoi vous ne commercialisé pas les piscines de couleurs différentes plus variées…..bien le bleu reste le plus rapprochant de la piscine traditionnelle merci pour l info.. vos articles ont un bon rapport qualité prix en tout cas.
Probleme boudin poreux 2 annees de suite cela decois auriez-vous une solution svp merci Salutations
Bonjour voila je vous contact probleme avec le boudin 2 annees de suite porreux quel dommage Auriez-vous une solution pour regler ce probleme Je vous remercie a l avance Salutations pour une piscine 2.44
Ça fait plus de 3 mois que nous attendons le réapprovisionnement du raccord de connexion pour bloc technique nous sommes au milieu de l’été et nous pouvons pas utiliser notre spa car votre service après-vente n’est pas à la hauteur il semblerait qu’il y a un défaut sur cette pièce étant donné que de nombreuses personnes sont dans la même situation que moi c’est intolérable !!!!!!
Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’une piscine INTEX PRISM FRAME dé but juin. Une pièce est défaillante. L’achat a été effectué chez Raviday. Il y a une fissure dans le tuyau ui relie la piscine à la pompe. Il faudrait me le remplacer de toute urgence. Merci
bonjour je vous est renvoyez un moteur de pompe a sable dans cb de temps j aurais une réponse cordialement merci
probleme fuite sur piscine intex sous garantie
achete piscine il y a 1 an chez gifi elle a servit 3 mois
je la remonte cette annee il ya une fuite au niveau des soudures
elle est sous garantie 2 ans
a vous lire merci
bonjour, je viens de rencontre un probleme avec mon ecosterilisateur intex ,je ne veut plus de cette appareil qui ma entierement detruit ma piscine ,je vous joint une photo pour vous montrez
l’état de ma piscine,.sans arret il me signal manque de sel ,ou trop de sel,reglage incomprensible ,merci de trouver une bonne solution ,car je suis un bon client chez vous ,salutations distingues.
J ai passé une commande qui est réglé et je n ai toujours pas de nouvelles que faire
Bonjour j’ai une pompe intex que je vais installer, par contre pour la protéger je voudrais savoir avant de commander ci celle-ci rentre dans votre coffre de protection ref 21000.
Pouvez-vous m’aider.
bonsoir,
on ma prêté pour un essai, un éventuel achat un robot intex 20001, puis-je l’installer dans ma piscine enterrée ?
Bonsoir je viens d’acheter un skimmer chez Intex le soucis ma piscine c’est une bestway tubulaire lorsque j’ai adapté le skimmer je ne peux pas le visser au raccord du moins à la vanne elle n’est pas adaptée. Y a t’il une autre solution dois-je changer la crépine mais je ne peux pas l’enlever pourriez vous m’aider merci