Contact Google Maps

Google Maps est un service de plans, de cartes et d’itinéraires partout dans le monde afin de pouvoir se repérer facilement. Mis en place par Google, le site affiche le résultat en fonction de l’adresse recherchée, tout en indiquant les lieux importants à proximité. Les utilisateurs peuvent avoir besoin d’entrer en contact avec le service client donc plusieurs moyens peuvent être utilisés.

Contacter Google Maps par téléphone

Il n’existe pas de numéro de téléphone direct pour joindre le service Google Maps. Toutes vos interrogations, demandes et réclamations devront être adresser par le biais d’internet ou via courrier postal. Si vos questions et réclamations n’aboutissent pas par mail ou via courrier. Vous pourrez, en dernier recours, contacter le numéro du siège de Google France au 01 42 68 53 00 afin d’expliquer votre problème mais il y a très peu de chance pour que vous soyez mis en relation avec le service adéquat par ce biais.

Les différentes façons de contacter Google Maps sur Internet

Afin de permettre aux utilisateurs de connaître toutes les fonctionnalités du service Google Maps, une foire aux questions est disponible. Entièrement en anglais, elle permet aux personnes qui maîtrisent cette langue de tirer le meilleur parti de leur expérience : https://support.google.com/maps/?hl=en#topic=3093612

Pour comprendre toutes les fonctionnalités de Google Maps, il est possible de rentrer en contact avec d’autres utilisateurs via le forum et d’échanger sur un sujet en particulier. Celui ci comporte une multitude de discussions qui vont permettre d’optimiser l’utilisation des plans et itinéraires créés par Google Maps : https://support.google.com/gmm/ios/?hl=fr#topic=3495925

Adresse postale du service client Google Maps

Etant donné que Google Maps appartient au groupe Google, tout courrier de demande d’information, de remarques, de suggestions ou de réclamation doit être transmis en anglais au siège social.

GOOGLE INC.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
ÉTATS-UNIS

La filiale française est installée à Paris donc toutes les personnes qui souhaitent écrire en français et obtenir une réponse plus rapide pourront écrire à l’adresse suivante :

GOOGLE PARIS
8 Rue de Londres
75009 Paris
FRANCE